紓困貸款帳戶 - 貸款

想請教版上各位
幾年前在華南A分行開了戶，帳戶一直有在使用，上週去華南B分行辦理紓困貸款，今天接到
B分行電話說已經核貸了，但必須要在B分行再開一個戶頭貸款才有辦法下來。
因為沒辦過貸款想請問這是貸款規定嗎？

有打去客服問，客服一開始說不用，後面說還是依分行為主，請問有人遇過嗎？

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