第一銀行辦理約定轉帳需要拍照嗎？ - 銀行

你設被約轉的帳戶也是你本人的嗎？我想銀行是怕有人盗用

你的名義轉到人頭戶吧，畢竟一次可以轉一百萬

都是我本人耶！那邊也是我的開戶行。

扯的是，我辦理約轉等了超過半小時

本人互轉應該是比較開戶時照片和本人長相吧，要拍照真的
很怪

或許是想順便更新客戶資料 富邦設約轉有遇過要求拍照 覺得
怪但也拍了

應該就只是想更新一下資料庫的照片檔

他們給我的理由不是更新資料耶，說是要留存資料證明本人！然
後我就直接拒絕拍照，他也沒說什麼，就說 好，那不用拍了！

我回家之後有打客訴電話，要求他們請該分行提供辦理約轉需要
拍照的規定給我，如果他們有回音，我在轉po上來

拍個照證明是本人還要打電話投訴，上來討拍

樓上此話差矣，拍照沒什麼，重點是對方拿著證件不知道在電腦
上面敲什麼，敲完跟你說，“你好請看著鏡頭拍張照”
什麼都沒有告知就要你拍照，你拍不拍呢？
對方是行員就全權相信對方嗎？
所以我問了對方，請問為什麼要拍照?對方僅說證明本人，然後
就沒有下文，那你還敢拍嗎？
我說客訴是因為，他們總行只有給那只電話啊？所以我應該說我
是打給客服嗎？

之前辦EZ也有拍 當時也是有設定約轉 不過不覺得這有啥好奇怪

這感覺跟之前有個版友對個資特別堅持一樣~沒不對但太over了

前幾天去元大辦約轉 也是要我看鏡頭拍照 我二話不說就拍
了 我覺得這沒什麼 我自己也是在銀行上班 各家做法不同罷
了

h大，辦EZ帳戶就算開戶了，所以被拍照算正常吧！

z大，那請問你去元大辦約轉的時候有被元大查聯徵跟翻拍身份
證嗎？
我一開始以為對方在看紫外線，後來發現他是翻拍我的身份證存
在他們電腦裡面，拍完身份證要求我看鏡頭給他照相，我只是辦
約轉，為什麼要這樣呢？

這是一銀的規定沒錯啊

換印鑑、補發存摺、辦金融卡、約定帳戶、改臨櫃密碼通
通要拍照謝謝

1.影印身分證核對與前次交易是否相符
2.核對親簽與上次交易是否相符

3.照片建檔確認為本人臨櫃辦理

至於明明都是為了確認本人，為什麼要做三個動作，只能
說一朝被蛇咬十年怕草繩

樓上大大解釋的很清楚了

乾脆請他們整本作業手冊，sop拍照傳給你算了，不然下次辦
其他業務又要打電話投訴

我覺得拍照很正常捏，除非人都不會變...但這的確不是強硬
規定

還有原po的點在櫃檯無告知吧，做交易時告知客戶要拍照及
原因，這也是尊重阿

對，在櫃台時他們都沒有告知，即使我問了，他們也只是很含糊
的帶過一直跟我說是確認本人，突然這樣被含糊帶過不是很奇怪
?
而且我不是第一次在同分行辦理約轉，前幾次申辦時，都沒有要
求我拍照，突然這次要求要拍照我才覺得很有問題啊～
可以啊，如果第一要轉寄給我他們的sop也可以啊，我無聊的時
候會翻來看。

他們除了影印我的身份證還翻拍身份證建檔這也是規定（?），
上述l大是寫到影印身份證，這我可以理解，但是翻拍身份證之
後要我拍照感覺就是不尋常。
我提出疑問又不肯回答我，我才會進線第一總行客服，我又不是
真的很閑天天客訴～

鍵檔照片先掃描身分證

是同一件事，至於理由請洽該行資訊處

感謝l大，我之後會一併詢問

是現在戶頭都要拍照，跟約定沒關系耶，我上次也有拍

google 一銀 700萬，你就知道為什麼了歐

噓的人有事嗎 辦約轉辦半小時耶 XDDDD

是辦約轉花了半小時？還是等叫號等半小時？
等叫號的話很正常吧

去元大沒被查聯徵及翻拍身分證 至於我們銀行客戶身分證

有不一樣(換發補發) 我們會從掃描建檔

我抽號碼牌的時候前面只有一個等候人，在辦存匯的時候叫到前
面那位先生，然後我存匯辦理結束之後等辦約轉的叫號就等了快
一小時，輪到我辦理約轉也辦了半小時左右的時間

但是z大的銀行同事應該都會跟客戶說明為何要從新拍身份證明
文件吧～

一銀臨櫃領取簽帳金融卡也需要拍照(前陣子剛領)

今天去開citigold也拍照o.o

應該只是留存人像而已，行員也沒別的意思。

有事先告知為什麼要拍照都沒關係啊，可是行員都沒有告知，突
然就要拍照，問理由就是”確認本人”這種含糊答案，能被接受
嗎？我是接受不了啦
正常行員要影印。翻拍客戶的身份證，通常不是都會告知嗎～
我都沒有被告知，難道不能提出質疑?
有事先告知我真的可以接受，可是他就沒有啊～
他不告知我，我也就可以懷疑自己的所有資料被處理在非申辦的
事情上面吧

一銀辦約定真的要照相...

留存影像也是保護客戶跟行員的一種方法，以後辦理業務核
對本人會比較方便

S大你辦約轉要照相，幫你承辦的行員有告知你吧！
我的狀況是完全沒有被告知耶

我是覺得還好啦 因為要確認是本人申辦 這只是流程

小弟本身做電信業 客人拿證件來辦號碼一樣要拍照證明

萬一日後有爭議 銀行也可以拿出證明說是你本人申辦沒錯
這是保護銀行也保護原po本身

一個會保護顧客的銀行，減少被盜用風險，值得來往。

重點是應告知而未告知 誰知道是不是正常程序

而不是在能不能拍照

但是並沒有未告知啊 有要求他要拍照 是原po不要
拍照這個動作本身是保護銀行也保護客戶

他有沒告知？不是你拒絕嗎 又不是偷拍你 照正常程序也
會一直被為難就是現在的銀行啊…

沒告知，是我問他，他才說
她從頭到尾只有跟我說，小姐 看這邊，我要拍照
這樣算告知嗎！
突然來一句要拍照，這樣就算告知嗎

突然一句要拍照，
問理由，一開始還不太願意講耶，問到最後才說“確認本人“這
樣能不拒絕嗎？
如果今天不是在銀行裡面，你們會不拒絕？
銀行行員請你們做甚麼都相信他嗎？也太沒有警覺了吧！
有多少盜領，是來自行員，多少也要保護自己吧！

你走進一間合法開設的金融機構 行員照著程序走也要被這
樣質疑 我是覺得你不太適合出社會啦 現在的客戶總是會
妄自尊大處處刁難 試問你的照片能值什麼？沒有損你的意
思 想想一個行員拍你照片 他能幹嘛？還要自找麻煩跟你
說看鏡頭？在這祝你以後也能順利保護好自己

那他翻拍身份證跟影印身份證連講都沒講耶
合法機構不代表裡面員工都有善良品德操守啊

我合理猜測你應該沒跟銀行往來太久 或是還是學生新鮮人
因為你質疑的點其實都正常到不行（拍身份證那些）後
面覆核的主管比妳還更怕行員亂搞 妳要處處設防是沒什
麼不好 但可以多問問週遭的人的經驗 不用這麼茲事體大
相信我 你過幾年再回頭看這篇一定會覺得自己當初在糾
結什麼 祝妳順利

合法機構不代表裡面員工都有善良品德操守啊，看到這句
都笑了，那可以去結清了，都把錢放在那了還怕別人對你
的帳戶動手腳

對方有心做壞事比如偷拍 偷印,就不會讓你知道了

懷疑的心態也不是不可以,但實際上恐怕也防不了要做壞事的人

卻無形中造成正常做事的人的困擾,行員也知道所以才不勉強

話說回來,留存頭像身分證確認本人,客戶權益也是得到保障啊