真的要留意帳單情形 - 信用卡

本來不想貼這篇的
但是目前銀行給我的處理方式實在沒辦法接受
事情的經過是這樣子的

先前去基隆廟口附近的停車場停車
離場前剛好看到我手邊的卡也有搭配活動
於是我就過了卡
但是銀幕出現卻出現本次消費扣除0點
我當時就覺得很怪
因為我印象中是要扣紅利點數的
但我不確定要扣多少點
於是我按了取消
改以現金方式支付
結果這期帳單出來我的點數還是被扣600點
後來打去跟客服查詢
表示從後台查詢確實是停車優惠扣點
我告知當時有過卡沒錯
但我沒按確認我按取消
而且我很確定我是自己付現的
客服表示會跟廠商做確認
如果確實是多扣了點數會還給我
但如果我確實使用了點數折抵停車費
不會更改結帳方式
也就是點數不會還我
不能改用現金交易

後續我找到當時停車的發票
傳真給該銀行
銀行表示會儘快請廠商查明

剛剛接到客服的電話
她告訴我
因為交易先後順序的問題
扣點數再先
所以他們會把停車費退還給我
我當下立即表示如果是退現金的方式
我沒辦法接受
並表示我又沒按確認交易
這樣也可以扣款嗎
客服僅表示當時我操作的情況
他們不清楚
只是因為扣點再先
所以只能還錢
如果我不能接受的話
會再請主管回電給我

見鬼了 如果我當時沒按取消
為何一開始選信用卡優惠
後來又可以更改付現

總之拉哩拉紮打了一堆
就是要告訴大家注意一下自己的帳單
不要像我一樣付了錢 點數還被扣掉

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