申請強制險理賠 - 保險

初判表：
對方：計程車，轉彎車未讓直行車(有投保加重）
我方：涉嫌無號誌路口未減速慢行，但現場圖有煞車痕標示（我方有受傷，僅投強制險）

對方無任何探視，
第一次調解，
提醫療單據及財損，慰撫金，
對方保險馬上強硬說7：3
且和解金一定要含強制險，
和解金也把強制部份納入肇責比例，
但我方因後續需復健回診，
所以想自行申請強制險，

對方保險還嗆理賠是他在弄的，
所以一定要含強制，
且"診所"的休養天數及需有人照顧（看護費）皆不被承認在強制險內，他只看大醫院的，
還說法條改了，他說的算～

想請問萬一和解不成，
我方想先申請強制險部份，
一定要透過同一位理賠人員嗎？
還是可以有其他方式能申請？
打0800也說最後還是只能透過他申請，
不然就打申訴專線讓主管監督他，
調解時聽對方保險口氣，一副就是要刁難的樣子，
還有其他方式嗎？
謝謝各位～


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