申訴後業務的處理方式 - 保險

阿嬤(當年快80歲) 於八年前，買了一張投資型保單，當時業務員說，一次投保100萬，

至終老可領回600萬，結果阿嬤相信就直接投保，過了4年，保險公司說要再月繳2萬，

才可以享有該條件，於是就繼續月繳2萬，至今年3月，己經繳了98萬了，

3月份接到公司通知說保單存款不足，契約將失效，附約也同時終止，當初業務員介紹

投保100萬，又經指示陸續每月交2萬，但現在變這樣，業務員解釋說因金融海嘯才這樣，

又叫我們繼續繳費，就當社會福利，當作功德，另外，當時招攬的業務是A，但保單上卻

掛B，這也讓人覺奇怪？

目前已經申請函給保險公司，副本給金管會，金管會保險局回覆是，金融服務業應於

30天內為適當處理，若不接受，可於收受處理結果或期限屆滿60天內，向爭議處理機構

申請評議。

因為之前很氣氛，此保單己解約，由於這件事已經被揭發出來了，業務員來家裡說，

公司願意合解，拿60萬來合解，但必須這60萬要買新保單，所以又介紹了新的美元

商品...年繳60萬的，我想請問的是....會有這樣的規定嗎？ 對業務已經很痛心了..

根本不想再跟他買了....

遇到這樣的情況請問有任何可以建議的解決之道嗎?...或者下一步該如何做 ? THANKS

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