理賠明細寄件地址 - 保險

本人四月底的時候動了手術
因不想讓家人知道
是自己填寫申請書申請手術及住院理賠（X山跟三X)

因三X是日額給付
所以出院後就馬上申請
理賠金很快就下來
過不久也收到三X依照申請書上的聯絡地址寄來的理賠明細

X山因有賠付術後回診
故等到醫生確定狀況都康復後才進行申請理賠
理賠速度也很快

但！今天我家人今天打電話質問我為什麼跑去動手術？
我才知道X山把理賠明細寄到收費地址

我整個快氣炸了
立刻打去客服complain
客服也只是一直跳針說他們理賠明細都是寄收費地址

我就反問，既然理賠明細怎樣都寄收費地址
那客戶當初填寫申請書的聯絡地址意義在哪？
客服也只是沈默+語塞了好一陣子才說會把這個情況反映給公司，會請公司再跟我聯繫
因為X山莫名的堅持而造成莫大的困擾及責難

有沒有其它管道或方式可以讓X山正視這個問題？

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