理賠日期的計算 - 保單

請問...
如果申請國泰人壽醫療險的理賠,
保單條款有寫到"出院後兩週內"的門診有門診理賠金,
若是7/6當天出院,
7/20的門診算是在兩週內嗎?
7/6當天就算兩週中第一天的起算嗎?
因為理賠人員跟我說要7/19前的門診才有理賠,
請問這是慣例
還是有保單條款可循呢?
謝謝~~


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