王道轉帳繳信用卡費失敗 - 銀行

前陣子新辦了渣打的信用卡
這期出帳的卡費約四萬多
沒辦法在超商繳納
剛好王道高利活存在上個月到期
轉了一部分到Richart還有幾萬元
就想拿王道的跨轉來繳信用卡費

拿起手機登入王道的app
輸入了渣打的銀行代碼(052)還有轉帳繳款帳號 (88888+身分證字號)
輸入了簡訊傳來的驗證碼(等了一分多鐘才傳到)
然後畫面上出現了大大的交易失敗...

我以為自己輸錯驗證碼
可是再試一次的結果還是失敗...
把繳款帳號從身分證字號改成16碼卡號
結果還是交易失敗...

於是只好撥通了線上客服
這個要稱讚一下, 線上文字客服倒是很快就接通了
不過這可能也是今天唯一順利的一件事了

和客服敘述了一下轉帳失敗的過程

客服說
"建議您轉帳至您渣打的台幣活存帳號在進行扣款"
"因這邊查詢到無此收款帳號存在"

拎老師咧
就是因為沒有渣打的活存帳號才想從你們這邊轉帳呀....
客服接著又建議我可以轉到台新的帳號..
因為他有查到月初有幾筆轉帳到台新的交易

然後我就死心了...



確認款項沒有轉帳出去以後
把王道的app關掉
打開Richart, 輸入一樣的繳款帳號

結果轉帳一次成功....




總之對王道越來越沒信心了

--