簡單說
臨櫃表明需急件申辦副卡
最後僅被普通件辦理
還不知道經手人是誰…
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已先跟電話客服確認 家人若下週日出國 以急件辦副卡應該是拿的到卡片的
因此當週五特地跑臨櫃遞交申請書
行員處理過程中給我一個感覺
"我很急行員不急"
只能告訴自己別想太多
隔週四 手機接到一個通知簡訊
"本行已收到申請文件 將儘速辦理…"
大驚 心想這樣週日拿的到嗎
跟客服聯繫過後
才知道並非以急件處理
且會在家人出國後第二天卡片才會好…
很無奈 很不開心
請客服聯繫當初經手人想問清楚
結果當初也沒有正確記錄經手行員是誰
最後由該分行襄理來電致歉 說剛好是新人
剛好業務疏失 會再加強訓練等等等
總之呢
心裡浮出一種被差別待遇的感覺
不知跟當天穿舊風衣夾腳拖有沒有關係…
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臨櫃表明需急件申辦副卡
最後僅被普通件辦理
還不知道經手人是誰…
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已先跟電話客服確認 家人若下週日出國 以急件辦副卡應該是拿的到卡片的
因此當週五特地跑臨櫃遞交申請書
行員處理過程中給我一個感覺
"我很急行員不急"
只能告訴自己別想太多
隔週四 手機接到一個通知簡訊
"本行已收到申請文件 將儘速辦理…"
大驚 心想這樣週日拿的到嗎
跟客服聯繫過後
才知道並非以急件處理
且會在家人出國後第二天卡片才會好…
很無奈 很不開心
請客服聯繫當初經手人想問清楚
結果當初也沒有正確記錄經手行員是誰
最後由該分行襄理來電致歉 說剛好是新人
剛好業務疏失 會再加強訓練等等等
總之呢
心裡浮出一種被差別待遇的感覺
不知跟當天穿舊風衣夾腳拖有沒有關係…
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