信用卡

渣打盜刷情形 - 信用卡

Madame avatarMadame · 2023-05-22

Table of Contents


最近渣打信用卡被盜刷
連同事的渣打也都被盜刷
盜刷當下馬上打給渣打客服
客服回覆需要出帳才能調查
調查時間1-2個月...
這樣不就還要先繳款嗎？...

大家遇到盜刷後的處理情況
也是這種方式處理嗎
謝謝

--
信用卡

All Comments

Iris avatarIris2023-05-26
你都問到客服了 需不需要先繳，怎麼不一次問完？
Donna avatarDonna2023-05-29
列爭議款應該就不用繳款了，哪有不是我刷的我還要
先準備這筆錢的道理
Hedwig avatarHedwig2023-06-02
爭議款就是先不繳等銀行釐清吧？拔草測風向 不是你
們溝通有誤會就是銀行在調皮了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-06-05
如果真的像你所說的就嚴重了，嚴重到可以投訴金管
會
Charlie avatarCharlie2023-06-09
出帳跟繳款是兩回事，列在帳單上叫出帳，但不一定
會在當月應繳金額內。
Gilbert avatarGilbert2023-06-12
如果真的照你說的他們明確這樣回覆的話 一定不合理
盜刷就不是你本人刷的為何要付錢呢？這不是他們都
怎樣就算 是金管會說的算XD
Jessica avatarJessica2023-06-12
這個要不要再確認看看 不太相信渣打會這樣處理 如
果確認是這樣做 的確可以找金管會
Damian avatarDamian2023-06-15
這樣搞 要是到時說是本人親自刷的 那這筆帳就有趣
了
Mia avatarMia2023-06-12
我近幾年遇過的有星展和玉山 都是會出帳 但客服有說
(自動扣繳)不會扣款
Callum avatarCallum2023-06-15
之前渣打遇到是列爭議款然後換卡,一般來說都這樣才
Olga avatarOlga2023-06-12
對,不然如果今天被盜刷很驚人的金額,也要自己先繳嗎
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2023-06-15
處理得怪怪的,建議你再打一次客服,換個人看看
Xanthe avatarXanthe2023-06-12
我之前的渣打卡被盜刷 客服態度的確不積極
Michael avatarMichael2023-06-15
但電話裡要求列爭議款 堅拒繳款 還去報案做筆錄
Daph Bay avatarDaph Bay2023-06-12
最後也是沒跟我收錢 要求客服列爭議款並告知有報案
Joe avatarJoe2023-06-15
嚴正說明就是被盜刷的 絕對不會繳款
Elizabeth avatarElizabeth2023-06-12
當時也問了其他單位 也都建議要求銀行列爭議款不繳
Lucy avatarLucy2023-06-15
蛤 講真的爭議款要吵就是看信用卡手冊作業規範囉
照樓上的邏輯 台灣這寶島賴帳仔死都不繳自己的款堅
稱盜刷 是當催收跟法務吃素的嗎.. 在這討論沒意義
。
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2023-06-12
https://www.google.com/amp/s/tw.news.yahoo.com/
amphtml/%25E4%25BF%25A1%25E7%2594%25A8%25E5%258
D%25A1%25E8%25A2%25AB%25E7%259B%259C%25E5%2588%
25B7-%25E9%258A%2580%25E8%25A1%258C-%25E7%25AD%
2589%25E5%2585%25A5%25E5%25B8%25B3%25E6%2589%25
8D%25E8%2583%25BD%25E7%2594%25B3%25E8%25A8%25B4
Mary avatarMary2023-06-15
-130024773.html
Agatha avatarAgatha2023-06-12
上面忘了處理縮網址@@
Jake avatarJake2023-06-15
樓上要不要學一下怎麼縮網址？@@"
Wallis avatarWallis2023-06-12
https://reurl.cc/QXnge5
Franklin avatarFranklin2023-06-15
抱歉，可以幫我刪掉那一串嗎XDD
Kristin avatarKristin2023-06-12
再次打電話去客服，先詢問她的編號然後告知通話有
Quanna avatarQuanna2023-06-15
錄音，接著叫她再說一次爭議款的處理方式。
Rae avatarRae2023-06-12
推
Queena avatarQueena2023-06-15
方丈繼承人
Suhail Hany avatarSuhail Hany2023-06-12
https://i.imgur.com/jMEeIDV.jpg
請客服唸一遍渣打信用卡定型化契約第十七條後，再
問他一次需不需要先繳款
Frederic avatarFrederic2023-06-15
說不定唸完後還是回你 可是我們都是這樣處理的喔
Franklin avatarFranklin2023-06-12
都說有爭議了 還要你繳款? 這個可以問消保官了吧
Jacky avatarJacky2023-06-15
會不會是證據不足無法判定？之前遇過大陸盜刷的很快
換卡，不用付爭議款
不過我不是用渣打
Dorothy avatarDorothy2023-06-12
剪卡不要用
Ursula avatarUrsula2023-06-15
渣打如果真是這樣處理，那就要快剪卡了。反正也沒
什麼優惠
Skylar Davis avatarSkylar Davis2023-06-12
看來這張卡可以下去了
Agnes avatarAgnes2023-06-15
我上上週渣打也被盜刷，到期換卡新卡才剛開卡就被
盜刷