淫聲浪語擾客服 色男判賠9萬 - 信用卡

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我覺得..大家還是別學好了
不然依照目前的奧客數量..法院每天開簡易庭都忙死了

在這一案子裡,客服是依照侵害人格權 請求賠償
判賠九萬 以及 色男上訴的判決文..我都找到了..
稍晚會po在 Finance 以供大家參考..
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一名銀行電話女客服遇上色男客來電,強迫她複述「裙子拉緊打屁股」等淫聲浪語,她因
擔心被申訴只好配合講了138分鐘。法院判決,色男客應賠償女客服新台幣9萬元。

法院今天公布判決指出,女客服人員在民國98年間接到男客戶來電,對方原先問信用卡相
關問題,不料越問越離譜,後來竟威脅她不斷複述「裙子拉緊打屁股」、「上廁所一定要
脫褲子,所以可以打屁股懲罰自己」等淫聲浪語。

被害人因受對方威脅而擔心被申訴,只好隱忍配合,通話時間長達138分鐘,導致她精神
受創。事後銀行法務部門提供男客戶個資,並協助女客服提告求償。桃園地院中壢簡易庭
審理後判決,男客戶應賠償新台幣9萬元,全案定讞。

男客戶不甘心,後來又對女客服和銀行提起民事訴訟,指控銀行當初未經同意,違法任意
提供他的個資給女客服提告,因此提告求償20萬元。

台北地院台北簡易庭審理後,認為銀行未違法,因此判決男客戶敗訴,男客戶不服又提起
上訴。台北地院判決上訴駁回,全案確定。

來源: http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS2/7193127.shtml

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All Comments

Isabella avatarIsabella2012-07-02
難得看到法院判的好的例子
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-07-07
我只是覺得,不要以為你罵客服人員沒事..只是不想計較而己
Hardy avatarHardy2012-07-08
銀行或客服有錯,你有各種的申訴管道,但請不要發洩在從業
人員身上..大家都是人生父母養的..
Emily avatarEmily2012-07-08
很多人做事都不知道犯到法啊 這判決很棒
Margaret avatarMargaret2012-07-12
法院判的好呀!!!
Bennie avatarBennie2012-07-17
上次聽朋友說她接到客戶來電~~
Poppy avatarPoppy2012-07-18
妳們有"脫掉"服務嗎~~~嘿嘿嘿 (淫笑聲)
Leila avatarLeila2012-07-22
她回: 先生~拖掉一次800~一年不限次數任你拖喔
Daniel avatarDaniel2012-07-23
不過可能要等好幾天才能用耶~~你可以等嗎? (甜笑)
Jake avatarJake2012-07-26
樓上~ XDDDD
Dora avatarDora2012-07-30
t大那個很無言,客服不爽錄下來也是可以有後續的吧
Adele avatarAdele2012-08-01
哀 叫他們自己來客服做看看就知道了 看到臉八成軟掉一半
相信我 我同事一堆聲音超嗲 臉超靠杯 或是 肚子超大的
James avatarJames2012-08-03
一定搭,客服只有聲音可以,不然去當SHOW GIRL就好了啊
Ina avatarIna2012-08-05
不懂,為何銀行客服會不知客人資料?
Connor avatarConnor2012-08-05
還有這客服事後懂得申告,當下卻不懂以"不屬相關事項恕難
配合"拒絕
Ula avatarUla2012-08-09
恐怕是公司以員工受到騷擾而主動提告再由受害人配合
Kumar avatarKumar2012-08-12
樓上的說法不能有說錯,但這事就跟育嬰假一樣
Adele avatarAdele2012-08-16
這我比較相信是員工自行提告。公司老闆不會想要員工告客
Yuri avatarYuri2012-08-19
我有看過金管會的回函:此客戶要求雖然無理,但仍是客戶
以上所指的是一般奧客的例子
Kyle avatarKyle2012-08-22
所以白吃金管會,就像告訴你,爛人你還是得服務
Tom avatarTom2012-08-26
當sg收入不一定穩定,不然怎麼很多都在兼
Adele avatarAdele2012-08-31
smc2怎麼可以這樣說自己的同事呢?我記得長的正的還是有
呀!
Una avatarUna2012-08-31
大樹的客服沒這麼差吧?