沒開卡竟被扣款(花旗) - 信用卡

以下抱怨文............(怨氣很深............)


小的今年三月左右辦的花旗(現金回饋卡)

當初透過電話，專員一直跟我鼓吹要不要順便辦紅利回饋卡

說電信費自動繳費，有紅利回饋。

當下就答應了。

核卡後，寄來兩張。(現金回饋+紅利回饋)

因為六月底要出國一段很長的時間，所以想說要辦停話

於是，那張紅利回饋卡，我就沒開卡了，想說這樣就不會被扣電信費

直到最近，我才驚覺!!!!!

沒開卡的那張，竟然給我扣了電信費4、5月的帳

我拼命地打花旗客服，轉來轉去，都是電腦語音，沒有活人啊!!!

後來只好直接殺去銀行，請那邊的活人幫我轉活人客服

過程就省略不提了，反正就是無線迴圈，說就算沒開卡，因為我當初有勾選

所以他們還是會自動扣款..........

我超惱怒= =

因為這樣我就重複繳款了。

後來我就請電話客服，給我把紙本帳單寄來!!!他說大概2-3天就會收到了

但是直到今天6/16，我還是沒收到紙本帳單(從6/10到現在)

而且我登入我的email，發現我連電子帳單都沒收到

只有繳款"結果"通知

然後又一直發簡訊催我繳款!!!!!!!!!!!!!

我6/24就要出國了，到現在這筆爛帳還沒處理好啊!!!!!!

那天我在電話裡就跟客服說我兩張都要剪卡(廢話，這種服務)

都不知道到底有沒有幫我剪= =...

我不知道這算不算扯= =，有版友可以告訴我該怎辦嗎......

我有跟朋友講，他們都說很扯，連銀行業的也說很扯

扯點有二：

1.沒開卡卻扣繳
2.扣繳後沒給帳單，只有MAIL繳款結果通知


p.s.那天親自殺去花旗的時候，櫃台小姐有教我，說掛失可以接到活人...
給大家參考.....







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