殘廢認定和殘廢險? - 保險

親友罹患腦瘤，治療至今躺在床上(終日需人管灌餵食，更衣，大小便)，已經快超過半年
請益(富利旺終身壽險，保額50萬，6年期)
Q1.(豁免)1~6級殘廢等級誰認定,如何認定?
主治血腫科醫師開的診斷書(腦瘤，住院從~日，~日出院)。保險公司說這樣內容不符合，難道要家屬指示醫師如何開立診斷書，有可能嗎，他是醫師耶？
Q2保險公司不是可自行查證，和檢驗。難道要家屬推著床，在擁擠的醫院裡轉診相關科別做殘廢認定?(也太殘忍了吧！)
血腫科醫生沒有說，不會好，腦瘤變小也是事實，但目前仍躺在床上不能動，終日需人照護。看護費 ，管罐飲食，醫療費用，每天都在燒錢。OS難道真的還要繼續繳(儲蓄險)的費用或直接認賠減額繳清.?
拜託不要批評or掀起，早知如此何必當初要買儲蓄險的口水戰~
Q3殘廢險的認定，也是一樣困難嗎？那還有業務員敢賣嗎？



--