樂天安全帳號問題 - 信用卡

想請問一下這個是什麼東西啊
我上個月辦了樂天
這個月要繳費想說下載app去商店繳
結果登入要用安全帳號
不過完全沒印象有用過這個
我只記得開卡然後就丟一邊
我按忘記帳號結果要輸入安全帳號
改按註冊新帳號還是要我輸入安全帳號
我輸入信箱跟信箱開頭也不是
阿就沒這東西又要輸入不知道在跳針什麼
請問這要怎麼解決

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