業務員服務時間 - 保險

我是白天上班的上班族，洽談小孩的保險事宜，但是上班沒有辦法隨時空個時間，跟業務員簽收文件，又簽收文件我又想要有時間考慮等諸多因素，才跟業務員約晚上下班時間大概19：00至20：00在我家。我真的只有這時段有空。
業務員跟我說：我沒有顧及到她的安全。而且她也要休息。而且事情都可以在上班時間處理，不需要約到晚上。她只做專業的事情，規劃保單跟理賠服務。
約白天也只是5到10分鐘，沒有人都像我這樣忙啦！有一個保戶是教授，人家都當到教授，一周只有9小時上班，都跟教授約白天，為啥你就特別忙？

另外再跟你教育你錯的觀念，發生事情當下，你打電話給我也沒有用，頂多我只能幫你看保障夠不夠，醫院屆時出單再找我辦理理賠，這是我的專業服務。
目前已經有2個家人保單轉由她服務，本來想全家轉過去，她的態度另我很錯愕。
想問板上有保保險的大家遇過這樣的業務員嗎？
或是我約的時間真的有違反業務的休息時間？或是保險服務時間我為難到別人了呢？

請大家給我建議，謝謝大家


--