業務人員這樣的行為正常嗎? - 保險

大家好，
小妹我出生以來都沒有買過保險，
就在去年因為要出國打工度假買了一年保險，
業務人員告知這是一年保單但是一年過後也可以再續約，
今年回結束回台灣後，因為身體問題有去大醫院看診，
因為當初有買意外險跟醫療險，所以有詢問業務人員，
看診有補助嗎?

業務人員表示醫療險只有住院才有補助，掛號不在補助範圍，
經過這次身體狀況，因為覺得醫療險沒有幫助，
加上當初是因為要出國打工所規劃的保險(意外險部份)，
覺得保險內容不適合現在的我，所以有要求業務人員幫我先停掉保險，
並請他幫我重新規劃後在考慮要不要保，
但是20天後業務人員又突然來電說我身體的狀況可以申請補助，
意思是他還沒幫我停保，
等我經過醫生診斷後再來調整保單內容，
目前身體狀況是有可能進行門診手術，但是不需要住院的程度，

我的疑點是為什麼當初我說要停保，他也說好，
可是卻沒有停保呢?
當初保單投保內容我覺得根本就不適合我現在的狀況阿，
為什麼當初說醫療險不能補助，現在又突然說可以呢?

這樣我可以相信這位業務人員嗎?
還是我該換業務人員了呢?

--