有關銀行人員 - 信用卡

先打一下預防針

我覺得我這篇是想跟大家分享一下我今天去辦卡的經驗

所以可能會有一些小抱怨

如果不想看的板友可以先跳過我這篇



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是這樣的

因為我個人要出國的緣故 所以想去辦一張商旅卡方便出國消費

但因為我還是學生 所以我只能辦附卡

在網路上搜尋後發現 華X的商旅卡似乎蠻符合需求的

不過因為我和我爸的時間一直橋不定 所以無法同時前往辦卡

所以我今天就去某分行拿單子要辦卡

我想說我先簽完我的部分 剩下的我爸簽完資料 並附上資料後 他就可以直接繳件





今天一到分行是一個先生接待我

之後開始發生一連串讓我有點不悅的事情


1. 這位先生連他自己銀行有商旅卡這種卡都不知道 事情一問三不知

我想確定卡片的優惠 所以想問他問題

他一直不正面回答我 還要我自己問客服

(我心裡想 我今天來辦卡 想確認一下優惠 結果你叫我問客服

那我大老遠跑來這何苦 我在家打電話不就好了?!)


2. 他因為資訊不知道 所以什麼問題都要問他同事

在問的過程中 他同事一臉不想理他的臉 答話愛理不理


3. 我因為看情勢不對勁 想說問剛才他詢問問題的專員似乎比較快

不然他也只是個傳話者的角色

結果我問那位專員 "請問附卡要另外寫一張申請書嗎"

那位專員在回答我問題的時候完全不看我一眼 就草草帶過

我承認我看起來不是有錢人 也長得小孩樣

可是這也未免太不尊重人了吧



4. 在過程中 一開始接待我的那位先生 死命地要我回去跟我爸說 一定要找他辦卡

並且一直說"你不找我辦 沒人看過你 你核卡不一定會過"

請問有這種事嗎 該銀行的網站也只有寫要附身分證 也沒說要看本人!



結論是 我覺得這銀行也太多兩光的事情

連卡片優惠跟卡片種類都不知道 還硬要我找你辦卡?!

這薪水也太好賺了吧 找個機器人還比你有效率的多



基本上 我也算是個"客人" 那位專員回答我問題的時候 真的令我非常難堪

好歹 我也是問了一個基本問題 也沒刁難

回答問題看客人一眼應該是最基本的禮貌吧






以上不愉快的經驗和大家分享







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