有關車禍理賠 - 保險

各位好：

想請教一下若是車禍發生後一兩個月內對方保險員還有在聯繫關於理賠事情
但在最近(車禍後第四個月)
都未在進一步約談理賠時間
而且打對方車主手機也已經一個星期未開機，
請問這樣該怎麼辦?我可以怎麼做?

之前有跟警察報案
距離刑事傷害提告
期限僅剩兩個月左右了.......

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