有關協商還款花旗吉享貸 - 信用卡

我大約是在2010還2012開始有使用吉享貸
其實我目前也都協商在還款了,也還了二年多
只是突然想起一個2018年2月的新聞
當時家人也提醒我是不該去申訴
事情是這樣的
我約欠吉享貸約25萬，之後因為要去找工作
怕花旗會直接扣薪水，所以有先協商要每個月還8000
但在我約還了10個月後，我因為身體因素
所以工作停擺，生活費都有困難的狀況下
之後就沒再繳這個費用
一直到2014年我開始再找工作
我也是主動進入協商
但他們卻說我還的那些以當時來算根本只是還了利息（前前後後匯了80000）
卻說只是利息
那時我傻傻的還是進入協商，每個月還6000
以我跟花旗長期以來的接觸
只要你每個月有還款，將近年底，他們都會主動電銷來
用一套固定式的口語
（因為您是還款良好的客戶，所以我們提供優惠方案，如果你能一次性還清
，還款金額可以減少了約5~8萬的金額）
可是因為當時我其實欠了不少間，雖然他們提的條件很好
但我還是沒有辦法一次拿出1x萬來一次還清
之後也是因為一些原因，我又失約了，之後沒有辦法還款

後來我想到一篇2018/2月的新聞
標題是 "〈花旗銀行出包〉溢收30萬卡友3100萬元 金管會開罰250萬元"

先講我現在的狀況，我是在2017/3/13 開始跟他們協商還款
總金額為19萬xx元
每個月還款3千多，
還款了一陣子，我的家人提醒我有這個新聞
而我在協商時，當然也是有提到，我曾跟一個專員連絡協商
他目前已經不在那個單位了，但我確實間間斷斷的都有還款

而客服這次一改以前的語氣了，直接說我們這邊查不到帳
我們這邊只有紀錄到你目前的欠款金額總額含利息是ｘｘｘｘｘｘ
然後就開始協商，協商我每個月能還款加上自己能還款的能力

直到現在我還了二年多
突然覺得。

啊我之前交的八萬，六萬多，全都是變成利息？！
加上我去年年底還算有點能力
主動打電話去問，請問現在有提早清償，然後減免總額的活動嗎？！

客服人員直接冷冰冰的回我，＂沒有這種東西＂

突然覺得，對，你們信用卡貸款利息高的不可思議
但我也是斷斷續續都有在還款

有人可以給我建議嗎？因為其實我一直都在想

（那些還款也是我辛苦賺的，前前後後也十幾萬，但看起來，我只是在打轉）
（我所匯過去的十幾萬在你們的話中，只是所謂的利息！）

請問有人也有遇過這樣的問題嗎？！？！

在跟銀行協商，然後發現繳了半天，其實還是回到原金額在還款～


或是有人可以教我，像我這樣，可以向那個地方去申訴嗎？


希望能有解～
因為如果可以解決，因為其實算起來我目前幾乎已經還完他們家的款項了～



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