有沒有辦法聯絡到匯款的客人 - 銀行

我是從事跨境銷售的批發供應商，
一般只跟不是台灣人的人做生意
（雖然我是台灣人）。
9月中旬有外籍客人跟我調貨出給台灣客人，只是礙於她沒有台灣的帳號，
所以直接匯入我的帳號，
並且直接由我從韓國配貨給台灣客人。

也就是我的下游跟我訂貨，請我直接出給台灣客人，錢也直接入帳到我這。

但就在昨天，這個外籍客人的手機在海邊拍照時不慎落海，手機資料救不回來，連帶的我
沒辦法出貨給台灣客人。

該名客人只有使用郵局跟華南銀轉帳，
郵局今天已經聯繫過負責窗口，
嘗試反查匯款帳戶、按照既定聯絡資料聯繫，
同時提供我的聯絡方式請他們轉達，
但似乎還是沒有回音...

因為這筆款項不小，但我不知道銀行端，
怎樣聯絡可以比較有機會讓我聯繫上買家？

因為收款的帳號是我的帳號，
擔心這個烏龍連累到我自己，
使用名下戶頭的功能...

要我直接匯報款項不明待銀行退回，
是不可行的，
因為我不想莫名囤上百個商品...

外籍客人是用line聯絡他自己的客人的，
而我因為還有她的telegram所以還能聯繫上、
但目前最大問題是我們找不到已匯款的客人..

煩請解惑，謝謝。

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