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會因為客服的服務態度決定用卡嗎? - 信用卡

Ethan avatarEthan · 2018-09-05

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這邊的各位都是達人 都是厲害的30cm和ecup

各位神人申辦信用卡時 一開始看到的

一定都是卡本身的回饋 或是後面更重要的附加權益

我想問的是 扣除聯名或是異業合作 如果該筆消費回饋沒差太多

會有人和我一樣 因為進線客服的感覺很好 多使用該銀行的卡片嗎?

我承認我就是這樣被中信和玉山感動到的

這裡也有人重視客服服務感覺的嗎?

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All Comments

Leila avatarLeila2018-09-08
我倒是因為元大太難打所以停掉他們的卡
Victoria avatarVictoria2018-09-12
同上
Rosalind avatarRosalind2018-09-14
都用寫信的，有差嗎？
Ingrid avatarIngrid2018-09-15
會吧 尤其是遇到賭爛的事情
Charlie avatarCharlie2018-09-17
同一樓
Frederica avatarFrederica2018-09-17
這就是為什麼我一直想辦花旗卡...
我承認我是M
Catherine avatarCatherine2018-09-20
除非你有專屬客服，不然總有一天會中招
Quintina avatarQuintina2018-09-22
同一樓
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-09-23
元大客服我最近打三次都秒接，跟好幾個月前放著等差好多
Quintina avatarQuintina2018-09-24
元大變快很多+1
Isabella avatarIsabella2018-09-27
花旗因為電銷太多煩到很多人剪卡
James avatarJames2018-09-27
同樓上
Susan avatarSusan2018-09-29
這就是為什麼我不辦花旗卡
Rae avatarRae2018-09-29
元大變快+1，感謝很多人剪掉元化卡XD
大
Lydia avatarLydia2018-09-30
花旗推銷太多、ANZ客服很兇剪卡
David avatarDavid2018-10-03
花旗整天推銷，也是剪卡+1
Delia avatarDelia2018-10-05
我有因為玉山服務好偏好玉山，不過最近優惠變差會猶豫XD
Joseph avatarJoseph2018-10-09
元大現在好打很多 XD 終於
Elvira avatarElvira2018-10-13
匯豐客服沒中信 玉山好
Lily avatarLily2018-10-14
元大前陣子很難打，導致我也懶得刷他們家的卡，怕有
問題找不到客服。反正目前他的優惠也不多。不過我還
沒剪，備用
Kumar avatarKumar2018-10-14
元大最近有變好打，但永久調額還是很麻煩...
不可以線上申請，而且申請書一定要掃描或傳真才行...
Kama avatarKama2018-10-17
元大還是很綁手綁腳 一個1990年代的銀行經營思維...
Noah avatarNoah2018-10-18
不太會 看回饋為主 你可以兇回去...
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-10-19
花旗電銷真的超多，三兩天就打，還會變換各種不同號碼
，封鎖到很煩。後來使用線上文字客服，請客服取消共同
行銷，就沒再接過半通電銷了。除了一般電話客服外，線
上文字客服更方便，這花旗和中信做得很好。
Catherine avatarCatherine2018-10-20
花旗真貼心還會幫客戶做共同行銷以方便客戶了解有什麼
產品可以買XDD
Kelly avatarKelly2018-10-20
客服好，不一定會多用。但客服差，會盡量少用
Faithe avatarFaithe2018-10-22
客服專業度也很重要 客服好 絕對是當主力卡的重要因素
Zora avatarZora2018-10-25
客服差 沒啥好說的 剪掉
Victoria avatarVictoria2018-10-29
會。反正頂卡回饋相去不遠，挑爽的用
Erin avatarErin2018-11-01
這就是為什麼我不辦花旗卡+1
Blanche avatarBlanche2018-11-04
會，花旗的信用卡客服很沒水準，剪光光
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-11-08
還會狂打電話叫你辦貸款
Caitlin avatarCaitlin2018-11-11
福利1客服2決定用卡順序。沒有差異的話以客服優先。冷凍元
大/華南-難打，遠東-不太專業。
Wallis avatarWallis2018-11-14
會，台新卡因為這樣被我冷凍很久
Ethan avatarEthan2018-11-14
華南留言客服信箱，客服最慢隔天就會回電，態度都不
錯
Audriana avatarAudriana2018-11-19
台新客服兩光/花旗客服會罵人-直接冷凍等待處置
Charlie avatarCharlie2018-11-22
絕對會! 中信很煩打算剪掉
Jake avatarJake2018-11-25
中信打不通 花旗電銷一堆 所以主力國泰路過~~
Wallis avatarWallis2018-11-26
你通通弄到頂卡就好啦
Edwina avatarEdwina2018-11-28
會！我也因此剪光花旗的卡
Yuri avatarYuri2018-11-29
會，我因為客服（態度好但效率及專業很糟糕還有永遠接不到人
）一直很想把台新剪光光
John avatarJohn2018-11-30
會 所以我只辦美國運通
Jacob avatarJacob2018-12-03
會 1/整天推銷就會剪 2/有事語音隧道走不完也會剪
Kumar avatarKumar2018-12-06
然後不同家銀行客服(電話或櫃台)專業度也會給人感受
Ophelia avatarOphelia2018-12-07
就是花枝爛我才送他600多回饋金也要剪
之前還寄了一張二元的支票來..
Valerie avatarValerie2018-12-10
富邦客服很不錯，隔期忘記刷卡回饋金被歸零以為沒機會了
，致電客服立刻說：沒問題，再重入一次帳戶折抵
Freda avatarFreda2018-12-12
元大<華南富邦上海<樂天<花旗台新玉山<兆豐<國泰合庫聯邦<
中信，交往過的客服排序大概這樣。
Enid avatarEnid2018-12-16
兆豐以下我都投訴過，上海以下基本上服務是垃圾等級。
Margaret avatarMargaret2018-12-19
所謂的垃圾服務是客服會主動嘲諷客戶。
Margaret avatarMargaret2018-12-21
對了，還有一個彰銀比元大更爛。
Leila avatarLeila2018-12-23
會，因花旗態度差剪卡了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-12-23
當然會阿~之前因玉山客服態度全剪光了 今年辦PI又變新戶
Belly avatarBelly2018-12-26
還會因客服態度爛而剪卡呢～ ex.花旗
Kama avatarKama2018-12-29
被兆豐的客服打敗，好不容易打進去，回答的亂七八糟
Enid avatarEnid2018-12-30
花旗態度不錯，就是一直打來賣保險問貸款
Quintina avatarQuintina2018-12-30
AE>中信>富邦>台新 我的名單內元大和兆豐是最不專業 花旗
則是態度最不好 台新之前我很不喜歡 最近好像有進步
Steve avatarSteve2018-12-30
會啊。因為客服所以剪掉富邦數位生活那張，幾百的回饋金
也不要了