昨天跟富邦客服爭論但客服態度很好 - 信用卡

昨天收到本期的富邦帳單
發現8/1~8/3刷Y購父親節活動的滿5000送600元刷卡金
尚未入帳,但P購8月份1000元刷卡金已回饋

於是致電富邦客服，客服表示查詢後再回電，我說好
4點多接到富邦客服回電，卻說已回饋P購就無法回饋Y購的

我說哪有這種事，P購與Y購是不同的通路耶
客服仍很堅持說沒有，都是算在同一個網路通路哦

忍不住口氣不佳跟她爭論，怎麼可能，我前幾期還有收到P購與Y購四月的刷卡金
什麼時候改了?官網上沒寫啊，

最後她說會再去問看看,結束通話，我想說該不會是學永豐吧??
害我還去查富邦官網，真的很怕它改了活動規則

家人還問我幹麻口氣這麼兇,我說因為客服弄錯啊，感覺是菜鳥搞不清楚狀況
結果後來客服又打給我說是她弄錯了，P購與Y購是兩個不同通路沒錯,並沒有算在一起

真的害我嚇一跳,不過富邦從頭到尾態度都很好啦，比花旗好多了

花旗弄錯也不會打來說他弄錯，然後態度還比你兇


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