日盛all pass 卡被盜刷 - 信用卡

19:08
日盛客服致電詢問是否有做外幣消費，基於詐騙盛行我回應我會自己致電客服做處理，對
方說會先做卡片控管

剛剛致電客服專線說明進電原因，客服查詢才發現盜刷者是先刷一筆0元19:07再連續刷兩
筆折合台幣5XXX元的外幣交易，之後經辦打電話給我做卡片控管，所以19:09，19:10這兩
筆沒有刷過，前面兩筆則先列不明交易。

客服說我的卡片不在身邊（我放在家裡）所以他先備註未驗證卡片資訊，說下禮拜一上班
調查小組應該會打電話給我協助我處理盜刷問題請我務必將卡片帶在身上。

另外我詢問為什麼沒有大額消費通知，客服回我當初申請卡片時的設定只有實體過卡滿30
00以上才有簡訊通知也只有這一種，現在有各種交易滿3000通知的服務但是要持卡人「主
動申請」。


這次大概是因為交易不符合我平常的消費習慣所以風控才擋到，不過客服沒辦法做任何處
理這點是讓我比較驚訝。


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