新安東京隔了三個月才通知補件 - 保險

Caroline · 2023-01-12

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10/11我寄出出險文件到新安板橋
約一周線上查詢理賠進度就已經變成案件已受理

個人就安心地等待
到今日1/12

屆滿三個月
突然接到新安東京的人打來
說我的負責人離職所以他接手
我需要補數位新冠證明
而不是附上確診居格書

10分鐘內補件完成後
越想越不高興
隔三個月才通知補件是ok的嗎

另外
剛上網頁進度查詢
發現我理賠案號多了一個
狀態同樣是案件已受理
(舊案號並沒有消失)

版上如果有跟我差不多時間寄板橋
但狀態一直停在案件已受理
有可能遇到這個狀況
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1/18更新

剛剛收到簡訊說已理賠完成
多了利息22xx元

再我申訴後
新安有打電話來說
他們利息會從收件日起算
(掛號後一日)
而不是補齊文件後開始
看來是真的

--

保險

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Genevieve2023-01-15

這樣真的有點煩，痊癒了還要煩心這些。

Suhail Hany2023-01-17

就理賠一堆人離職還不懂嗎

Carolina Franco2023-01-20

離職是你新安東的事，自己沒做好，還要影響消費者，
還真有理了

Yedda2023-01-22

如果因為這樣少給延遲利息的話就去申訴吧

Kumar2023-01-25

拖很久沒關係反正有利息。但可以直接去電說，你幾號就提
出申請了，請用那個算利息吧。免得之後又要處理利息

Elma2023-01-24

我9月初寄也是11月中才收到補件通知一樣是要求補
數位新冠證明但後來看檢附文件是真的有這項即便
有附確診居隔書我也只能認了但已受理就是有收到
了這樣而已我隔離沒被要求補件也是顯示已受理

Noah2023-01-26

關我屁事我又不是新安ㄎㄎ

Kelly2023-01-24

你一開始東西齊全就沒這個問題

Lucy2023-01-26

這年頭自己缺件的還可以大聲?

Noah2023-01-24

而且確診本來就是附小黃卡附確診居隔書幹嘛

Madame2023-01-26

理賠必備文件，官網已經寫很清楚了，缺件保險公司要求補
件，可以不給付利息

Hardy2023-01-24

新安理賠申請書上應檢附文件寫的很清楚，通知你補件並沒
有錯，至於利息你覺得不合理的話可以申訴

Victoria2023-01-26

越想越不高興
你給錯文件就沒有想過理賠更不高興嗎XD

Bethany2023-01-24

所需文件也就幾項，整理好有多難^^

Donna2023-01-26

理賠案號只代表它有收到你的資料、並輸入系統而已.

Mason2023-01-24

當初是在官網查詢目前進度，看到要補件等了兩天都沒接到
通知，就自己打電話給該負責人員的分機，說要請助理幫忙
查詢又等了一天，隔天打給總機馬上就查到需要補什麼。不
要認為把資料丟出去就沒事了，自己要主動關心查詢進度，
放任不管就不要怪人家現在才通知你。

Oliver2023-01-26

我當初也是喔理賠案號只是代表在排隊審核而已至
於審核有沒有缺件都是要等通知才知道我也是每天上
去查然後都是一樣的狀態有一天狀態突然變成照會
補件中但過一兩天都沒接到電話上網到處找看到板
上有個連結可以查詢補件分機打去說案子轉給另一位
了會再請對方回電又過了幾天接到補件電話也是趕
快補件這樣就官網上確實寫需要那張就是補啊～我
還幾乎每天查耶XD

Kyle2023-01-24

https://i.imgur.com/pgHa7jJ.jpg

Mary2023-01-26

有利息就當作心靈補償吧～之後領到也還是開心的呀

Annie2023-01-24

其實這就是法規不合理的地方啊，因為10分鐘就可以完成補件
，讓保險公司對於前三個月的延遲可以不負責任，不會很奇怪
嗎？正常來說應該要規定補件通知期限或是逾補件期限始重新
起算利息才合理吧

Emily2023-01-26

理賠不是都有寫要附上什麼東西嗎？
人家喜歡付利息，不行喔

Necoo2023-01-24

什麼是數位新冠證明

Oscar2023-01-26

樓上就是一個可以上網申請的證明，google應該就知道了

Mason2023-01-24

檢附文件寫的很清楚自己沒附到浪費承辦時間聯絡你你還不爽
什麼..

Ida2023-01-26

補文件有什麼好氣隔3天你就不氣了嗎

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