新安東京防疫險理賠狀態消失？！ - 保險

這篇文不是要分享理賠進度或是理賠心得
而是要抱怨新安東京的理賠進度查詢系統
本人因隔離後確診與家人一併提出理賠申請（都只有已收件時收到了簡訊通知）

在8/25查詢時所提出的所有隔離申請均已受理且有賠案號
https://i.imgur.com/0Drvrst.png

今天8/31查詢時，本人的確診亦已受理及有賠案號
但家人的確診資料卻不翼而飛，被抹得一乾二淨，連個影子都沒看到
就只剩下隔離案件
https://i.imgur.com/h9U9zrx.png

不知道是否有人遇過相同的問題？
本人已寫信提出申訴，但不知道會不會有回應就是了

一定要天天查詢，避免被吃案了？！心寒~

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