大家好
我想請問撥打客服時接電話的服務員是否有可能將"特別客人"做標記呢?
是這樣的
今天因為網路銀行的帳號進不去所以我撥打客服
客服專員幫我測試後說:網路服務沒有問題,會不會是帳號大小寫的問題?
但我那時鬼打牆,不覺得是自己的問題,便請他再次確認
之後他說他這邊沒辦法處理,請我臨櫃辦理
但我那時剛從銀行回來,又覺得我不可能將帳號記錯,便又再次請他確認一下
(雖然結果真的是我寫錯了)(掩面
客服員此時還是請我臨櫃辦理。(客服員此時口氣有點不耐煩了..
最後我就跟她說那我再試試看好了,謝謝。
所以我想請問客服員是否會標記客人,然後對於難纏的客人就比較特別的對待呢?
謝謝。
p.s:我這樣會不會被標記為奧客,然後以後辦卡困難..
我還想辦他們家AE卡耶..
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我想請問撥打客服時接電話的服務員是否有可能將"特別客人"做標記呢?
是這樣的
今天因為網路銀行的帳號進不去所以我撥打客服
客服專員幫我測試後說:網路服務沒有問題,會不會是帳號大小寫的問題?
但我那時鬼打牆,不覺得是自己的問題,便請他再次確認
之後他說他這邊沒辦法處理,請我臨櫃辦理
但我那時剛從銀行回來,又覺得我不可能將帳號記錯,便又再次請他確認一下
(雖然結果真的是我寫錯了)(掩面
客服員此時還是請我臨櫃辦理。(客服員此時口氣有點不耐煩了..
最後我就跟她說那我再試試看好了,謝謝。
所以我想請問客服員是否會標記客人,然後對於難纏的客人就比較特別的對待呢?
謝謝。
p.s:我這樣會不會被標記為奧客,然後以後辦卡困難..
我還想辦他們家AE卡耶..
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