我的花旗卡被人網路盜刷了 - 信用卡

小弟因為剛從國外回來
一時心血來潮,想看看倒底花了多少錢
就登入了花旗的信用卡帳用看了一下

結果意外發現在12/7及12/9分別出現了三筆上萬元的交易金額
名稱則是藍新科技金流服務
其實這張卡本身已經很少用了,所以確定這三筆應該是盜刷沒錯

後來致電花旗的客服詢問
只能知道這是網路刷卡的交易
客服就寄給我一個查帳授權書,叫我寫好後回傳給他們
說是他們的小組會調查

因為實在是很擔心,所以才上來問看看
倒底小弟寫好查帳授權書和停卡後
如果銀行查帳沒個著落,是否我就有要負擔那三筆金額的風險在?

那張卡是花旗長榮聯名卡
應該是沒有3D認證功能才對
這樣子被網路上盜刷,是我要負的問題多些,還是銀行呢?

是否要先報警?
還是只要持續跟銀行作連絡即可?
打電話去花旗的專線有沒有幫助?

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