意外險保證續保討論 - 保險

由於業務一直告訴我「經本公司同意」就是保證續保，而且目前沒有因為出險後就拒保

的案例，所以請我不用擔心，我聽了就把「本公司不得拒絕」的條款給了業務員看

業務員告訴我這樣的意思差不多，我比較雞婆不希望再有人跟我一樣付了保證續保的費用

卻得到自動續約不保證續保的條款，我打了兩家公司的0800客服詢問保證續保的定義

全程都有錄音

第一家客服告訴我，那個條款就是保證續保，是我自己看錯，主約沒有續保附約有續保條

款云云，帶著我走官網的瀏覽路徑，結果我看到是「經本公司同意」，客服一時只好拿出

有些客戶會不實告知，所以公司還是會保留續保的權利云云，我說先不管那是保64條問題

那這就不是保證續保，我有要求客服兩點，這樣的回答會讓要保人或被保人陷入錯誤

請公司公告更正或修改條款，並具名與連絡電話要求改善回覆。

第二家客服也是告訴我，該公司意外險全部都是保證續保，有可能看錯並且開始帶我看條

款，看完商品條款後確定又是經本公司同意，客服又告訴我這就是保證續保，只是形式上

都這樣寫，沒有客戶出險後被拒續保案例，我有強調這就是非保證續保，並且請他瀏覽另

一個傷害醫療的條款，就是明訂「本公司不得拒絕」，一家公司有關於傷害醫療條款會有

兩種不同條款，但卻都告訴客戶都是保證續保，我認為這樣會使要被保人陷入錯誤，

也是請這家公司公告更正或變更條款，無回應將在一星期內提檢舉，請該公司切勿自誤

在保險公司還沒正式回應前，我暫且保留這兩家名稱，將在正式檢舉後公布。

以上


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在世界末日之前，請允許我再點一杯伏特加+萊姆

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