悠遊聯名卡停卡好麻煩 - 信用卡

其實算聯邦信用卡的抱怨文

我用了聯邦的某張悠遊聯名卡一年左右，最近因為辦了玉山的卡，所以就想把聯邦的停掉
，打去客服問裡面悠遊卡的錢要怎麼辦，因為如果停卡，它的餘額是不會退，客服說可以
去超商用完，我就問，可是它用完會自動加值耶，客服人員就說要先跟超商人員說不要自
動加值，這個步驟是超商人員手動操作的

但是我去了小7，店員跟我說他們沒辦法讓它不自動加值，這是電腦自動操作

之後我又打去客服（這時候已經有點不爽），客服是不同個，他說要我去悠遊卡公司申請
退款，說這是悠遊卡公司處理的，如果要銀行這邊處理會收130的手續費.......

於是我又打去悠遊卡的客服，但是悠遊卡的客服又說這是銀行處理.....總之兩方就是互
相推拖

這時候我已經心情被弄的非常不爽，我再次打給聯邦客服，這次又換人，我跟她說了前兩
次的狀況後，這位客服小姐還是非常堅持說超商可以人員操控自動加值，我整個火氣都快
湧出喉嚨了，直接跟她說，那妳去跟超商人員說阿!!他們就說不行不然是要我怎樣!之後
這位客服小姐才說會幫我申請退款，並且幫我個案申請減免手續費（講的好像我多佔便宜
似的）

但是這個申請退費要大概一個月.....

想不到悠遊聯名卡退費這麼麻煩，還有聯邦客服水準實在是.....結論：我以後不會再辦
聯邦卡了

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