悠遊付帳戶鎖定 - 行動支付

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大家好 剛剛為了測試做了蠢事
(幫家母找忘記密碼功能)
悠遊付在一般登入畫面(進到「我的」、「嗶乘車」)時是沒有忘記密碼這個功能
然後我想說多打錯幾次會不會可以重設密碼,結果不行,沒有選項
帳戶還被鎖住
再來把悠遊付app資料清除 重新登入
會跳出「密碼輸入錯誤搭五次,請按忘記密碼進行重設」
按忘記密碼要進行身份證字號驗證
雖然正確,但是會跳出「您已換機,請於舊機更變密碼」
然後就死胡同了
現在完全進不去
重裝app也一樣
請問有解嗎?

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BY TEMU2015
:為什麼要低頭閉眼?
:因為學長姐要看稿

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All Comments

James avatarJames2020-09-19
轉客服按7
Andrew avatarAndrew2020-09-22
好的,明天有空會撥打。沒想到堂堂悠遊付只要忘記密碼就
要找客服
Lydia avatarLydia2020-09-23
我只是想起上次打客服居然是按7 沒遇過這狀況 囧>
Gilbert avatarGilbert2020-09-27
悠遊付的密碼輸入介面根本沒有忘記密碼可以按
Catherine avatarCatherine2020-10-01
剛剛找了一下才登出 http://i.imgur.com/ArFJkz2.jpg
Michael avatarMichael2020-10-04
你不要這樣打臉人家好嗎
Margaret avatarMargaret2020-10-05
登出之後就進死胡同啊 那個忘記密碼是登出才有 平常的交
易確認沒有
Thomas avatarThomas2020-10-09
剛剛打客服了 說要後端確認 然後客服是轉1再轉8
James avatarJames2020-10-11
還會變喔... 怎麼不學人家不是9就是0就好
Ula avatarUla2020-10-15
不過重登指紋還是可以用耶 真方便(?) 其實也不記得密碼..
Caroline avatarCaroline2020-10-16
悠遊付說他們系統問題,核對身份之後解鎖