快被華南銀行氣死了(太扯了) - 信用卡

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相信板上不少板友目前主力卡都是華南的卡。
之前華南已經讓我覺得很糟糕,這幾天的經歷更糟糕。

短短的兩個月,華南做出很多讓我傻眼的事情

1.加辦信用卡,結果英文名字不同。(而且連續寄錯兩張錯的英文名字)

2.打客服等待時間有一次等了快1小時

3.跟客服說,我人在國外要刷卡。(刷不過,要自己打電話回台灣,不會電話照會)
客服說:幫您註記您在國外,從現在開始,只要您卡片遺失或盜刷,您要全額負責。
(我只是要國外刷卡而已耶,遺失就算了,盜刷也算我的?)

4.刷機票無法過刷,打電話給客服,等了半小時才接通客服,客服說會幫我開啟
隔天重刷,又是被鎖住,又打給客服(一樣等了20分鐘),客服說會幫我開啟
昨天重刷,還是被鎖住,客服說,請等一下,會幫您開啟。
剛剛重刷,又是被鎖住.............

5.請客服郵寄申請書給我,客服說:您自己網路找印一印就可以了。

6.2013/04/16當天請客服郵寄銀行代收申請書給我,客服說:我們代收只有郵局喔

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All Comments

Hedwig avatarHedwig2013-04-23
華南客服真的不是太好,我只遇過一個很親切MM,其外都是悲劇
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-04-24
為何在國外失卡風險要自負?
Michael avatarMichael2013-04-29
會嗎?我遇到的華南客服都還蠻客氣的~難道是我人品爆發
Andy avatarAndy2013-05-01
這好弱唷 有其他管道可以投訴嗎
Gilbert avatarGilbert2013-05-05
曾經半夜打過~等了半個小時.......快抓狂
Charlie avatarCharlie2013-05-06
半夜都要等很久沒錯 我遇到的客服都還OK 樣本數至少15
Odelette avatarOdelette2013-05-10
華南主力不在信用卡,所以信用卡客服基本上是積弱不
振,就算態度不錯但是如果真要遇到問題要處理,你就
Connor avatarConnor2013-05-13
知道頭大....相對的,三信更是慘到爆炸....
Megan avatarMegan2013-05-17
華南客服很糟,經辦更糟,帳單問題等了一星期還沒回電...
Rebecca avatarRebecca2013-05-18
剛才打申訴電話也是一問三不知的情況,內部交接真的有問題
Carolina Franco avatarCarolina Franco2013-05-22
華南客服半夜打等超久 但我遇到的人都不錯 後來改傍晚打
Lucy avatarLucy2013-05-23
三信客服除了半夜找不到人缺點外, 還不錯阿~
Daniel avatarDaniel2013-05-24
而且小銀行客人不多, 幾乎沒等待過的樣子
Kelly avatarKelly2013-05-25
科科...如果你有帳務盜刷疑慮,你就準備科科科....
Tom avatarTom2013-05-25
半夜找不到人的客服,也就是積弱不振的代表....
Emily avatarEmily2013-05-30
w大,不用到盜刷這麼嚴重, 之前在國外時區不同找不到克服就
Gary avatarGary2013-05-31
很頭痛了... 好加在現在所在地和台灣時區差不多
Ivy avatarIvy2013-06-01
不過半夜打其他銀行也是等蠻久,永豐無限亦要排隊一段時間.
Xanthe avatarXanthe2013-06-02
我自己本身的經驗是都蠻好的~被盜刷處理也是很完善
Aaliyah avatarAaliyah2013-06-05
ACH 已經有其他銀行代收囉 客服不專業!
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-06-08
永豐無限不會等很久吧!! 我自從辦了永豐無限 都是30秒內
接通專人,只有一次假日半夜 等了1分多鐘
Yedda avatarYedda2013-06-11
平常都30秒內,但上次半夜等比較久,系統會說目前接聽順位排
第幾
Charlotte avatarCharlotte2013-06-11
真的!!!不能同意你更多了 名子拼錯+態度超差 我氣到停卡
Sarah avatarSarah2013-06-13
寄來的卡悠遊卡功能不能開通 叫我寄回去還要收工本費
Rosalind avatarRosalind2013-06-16
很無奈+1 網路購物常被鎖卡 大部分客服態度都不錯就是
Christine avatarChristine2013-06-19
晚上打通常都會等很久 倒是有次還遇到很激動的客服...
Eden avatarEden2013-06-23
態度差+1 感覺很不專業......
Blanche avatarBlanche2013-06-26
第六点 現在代扣不限郵局了 很多行員資訊未更新
Daniel avatarDaniel2013-06-28
華南在國外承擔風險的能力這麼低嗎...當初為了出國加辦卡
辦卡片,永久額度調高的很乾脆說
Rachel avatarRachel2013-07-03
申請書那個,以前都超乾脆,只有醫大卡很懶得寄
Charlie avatarCharlie2013-07-04
華南客服很糟+1
David avatarDavid2013-07-04
難怪剪刀超乾脆的;直接叫我剪掉丟掉即可XD
Heather avatarHeather2013-07-09
華南客服很糟+1
Anonymous avatarAnonymous2013-07-14
看這麼多對華南不利的評價,讓我對剛拿到的旅鑽卡卻步了(
本來要當主力卡);我看我還是把匯豐現金白留著好了…
Olivia avatarOlivia2013-07-17
不要辦最好XD 這樣客服效率會高一點
Kyle avatarKyle2013-07-20
華南客服很糟+1!白天打也是常沒人接電話!
Adele avatarAdele2013-07-24
上周二寄出申請書到周三才被我追到有人回電說剛收到!!
Ula avatarUla2013-07-28
之前去函金管會申訴華南,等二個多禮拜才有回函
華南說:內部跑公文流程,二個禮拜
第二次再申訴,二天就接到華南主動打電話關切
Lucy avatarLucy2013-07-31
一句話,就是老官腔
Odelette avatarOdelette2013-08-01
本來要當主力卡+1 看來聯邦理財還是要帶著
Rosalind avatarRosalind2013-08-03
華南很爛+1
Zenobia avatarZenobia2013-08-06
好誇張喔..為什麼要被華南虐待
Tracy avatarTracy2013-08-08
因為他有些功能強!!我今天再來打電話080
Jake avatarJake2013-08-10
我大概要被黑名單了.七天打4通/day電話080
Leila avatarLeila2013-08-14
台新客服比較好 這次出國遇到問題都是台新客服幫我處理
連別家信用卡被偷了也是台新客服幫我轉到別的銀行 超棒!
說錯 是台企客服>< QQ 說錯了
Poppy avatarPoppy2013-08-17
華南的客服真的不太好,雖然目前還是我的主力= =
Jacky avatarJacky2013-08-18
回饋跟客服服務成反比? 看來中信應該客服超好!!
Agnes avatarAgnes2013-08-22
我遇到的華南客服都不錯耶
Kelly avatarKelly2013-08-26
華南客服絕對在平均以下!