[職業類別]: 製造/服務業
[工作年資]: 2年2個月
[年齡]: 31
[年收入]:600k
[申請卡別]:聯邦微風一卡通聯名J (60k)
國泰世華長榮聯名無限V (120k) 已剪
國泰世華太平洋SOGO聯名J 已剪
[財力證明]: 因業務均表示由銀行自行查對即可，就沒寫了
[已持有卡片與額度]:匯豐現金回饋白金V (50k)
土銀一卡通J (50k)
[最近三個月有無申辦]：無
[有無貸款]: 無
[申辦經過]：辦這三張卡主要8月參加旅展過程中，遇到國泰業務，本來他是要
(剪卡)
推亞洲萬里通給我，但因為認識長榮企業高層的關係，所以我只
搭長榮，業務聽了便推薦我當時還未正式推出的長榮聯名卡，聽
了之後覺得還算優惠就填資料了，太平洋SOGO卡則是因為想說業
務跟我解說很多，就順便辦一下，聯邦卡也是因為業務在旁邊幫
忙解釋，所以就幫他填單了，回家後也上網查了這些卡片的權利
義務相關條文及資料，覺得還能接受，加上本人10月要飛美國(生
日在10月)，所以特別詢問業務，是否能在9月底前拿到卡片，業
務表示可以，所以就沒取消送件了，還請業務將原預定申請的極致
御璽改為無限卡。
9月初就拿到聯邦微風及太平洋SOGO，之後就進入漫長等待，直到
9/24才看到長榮卡已核准，我開始著急，不斷詢問業務及客服，
9月底前是否拿得到卡片，得到的答案開始從可以慢慢變成應該可
以，這中間我還遊說那位高層辦卡(他平常很省，少用信用卡)，一
直到9/29中午我收到卡片核發的簡訊，想說每次收到這簡訊第二天
就能拿到卡片，就稍微安心了，哪知9/30晚上我回到台灣後，還是
沒看到掛號，問大樓守衛也說沒有，打去問客服時表示應該10月就
會拿到，我心想，這個急件也辦得太不急了吧，本來想說好吧，體
諒服務業，我只好自認倒楣上網買機票，此時機票已經比9月中時貴了。
就在此時，那位高層跟我說他這禮拜才送件，已經拿到卡了，我當
(還不用付年費!!)
場傻眼，算一下這周工作天扣除颱風假只有26、29、30三個工作天
，三個工作天耶!!!!!!你們明明三個工作天就能核卡，為什麼我已
經打電話這麼多次了，還沒辦法及時拿到卡片，當下我就決定剪卡
，差別待遇超、級、大，早知道我就請高層幫忙送件了....
這種感覺真的很差，差到我完全不想刷國泰卡，首刷都沒領我就打
電話去退卡了，以後大概也不會辦國泰了，朋友還一臉得意跟我
說:我就跟你說信用卡沒一個好東西，我準備拿完首刷就剪卡...。
看到那得意的嘴臉真的很想扒下去啊.....
[心得]： 因為匯豐現金回饋白金卡已過時，但手上沒有好的VISA可以替代，
所以我在辦卡的時候，是想把長榮卡當成主力，取代現在手上的匯豐
及土銀卡，只是結果真的讓我很失望。
因為工作我也常常要跟用戶溝通，能體會服務業的辛苦，所以我總
習慣放輕口氣去跟業務還有客服表達我的需求，一直覺得，不要靠
關係、不要裝大爺，多體諒服務人員，不要給他們難堪，他們也會
同理心滿足我這個用戶的需求，哪知道好聲好氣的講，還是比不過
靠關係，我對國泰真的很失望...，不過即使如此，我還是對客服表
示，希望幫我向他們主管表示，要推新業務，工作分配及人力調度
要好好評估。
坦白說，我真的沒想到等待發卡是這麼漫長，以後如果有急需用卡
的情形，可能在辦卡的時候就會改請業務以最速件送件吧(如果有的話)
，然後有關係能施壓就要盡量施壓，這年頭的員工還是很多跟牛一樣
，打一下才動一下...。
最後，感謝國泰讓我發現，原來這世界靠關係比腳踏實地更能得到
想要以及需要的...唉，要去找另一張好用的VISA了 QAQ。
--
[工作年資]: 2年2個月
[年齡]: 31
[年收入]:600k
[申請卡別]:聯邦微風一卡通聯名J (60k)
國泰世華長榮聯名無限V (120k) 已剪
國泰世華太平洋SOGO聯名J 已剪
[財力證明]: 因業務均表示由銀行自行查對即可，就沒寫了
[已持有卡片與額度]:匯豐現金回饋白金V (50k)
土銀一卡通J (50k)
[最近三個月有無申辦]：無
[有無貸款]: 無
[申辦經過]：辦這三張卡主要8月參加旅展過程中，遇到國泰業務，本來他是要
(剪卡)
推亞洲萬里通給我，但因為認識長榮企業高層的關係，所以我只
搭長榮，業務聽了便推薦我當時還未正式推出的長榮聯名卡，聽
了之後覺得還算優惠就填資料了，太平洋SOGO卡則是因為想說業
務跟我解說很多，就順便辦一下，聯邦卡也是因為業務在旁邊幫
忙解釋，所以就幫他填單了，回家後也上網查了這些卡片的權利
義務相關條文及資料，覺得還能接受，加上本人10月要飛美國(生
日在10月)，所以特別詢問業務，是否能在9月底前拿到卡片，業
務表示可以，所以就沒取消送件了，還請業務將原預定申請的極致
御璽改為無限卡。
9月初就拿到聯邦微風及太平洋SOGO，之後就進入漫長等待，直到
9/24才看到長榮卡已核准，我開始著急，不斷詢問業務及客服，
9月底前是否拿得到卡片，得到的答案開始從可以慢慢變成應該可
以，這中間我還遊說那位高層辦卡(他平常很省，少用信用卡)，一
直到9/29中午我收到卡片核發的簡訊，想說每次收到這簡訊第二天
就能拿到卡片，就稍微安心了，哪知9/30晚上我回到台灣後，還是
沒看到掛號，問大樓守衛也說沒有，打去問客服時表示應該10月就
會拿到，我心想，這個急件也辦得太不急了吧，本來想說好吧，體
諒服務業，我只好自認倒楣上網買機票，此時機票已經比9月中時貴了。
就在此時，那位高層跟我說他這禮拜才送件，已經拿到卡了，我當
(還不用付年費!!)
場傻眼，算一下這周工作天扣除颱風假只有26、29、30三個工作天
，三個工作天耶!!!!!!你們明明三個工作天就能核卡，為什麼我已
經打電話這麼多次了，還沒辦法及時拿到卡片，當下我就決定剪卡
，差別待遇超、級、大，早知道我就請高層幫忙送件了....
這種感覺真的很差，差到我完全不想刷國泰卡，首刷都沒領我就打
電話去退卡了，以後大概也不會辦國泰了，朋友還一臉得意跟我
說:我就跟你說信用卡沒一個好東西，我準備拿完首刷就剪卡...。
看到那得意的嘴臉真的很想扒下去啊.....
[心得]： 因為匯豐現金回饋白金卡已過時，但手上沒有好的VISA可以替代，
所以我在辦卡的時候，是想把長榮卡當成主力，取代現在手上的匯豐
及土銀卡，只是結果真的讓我很失望。
因為工作我也常常要跟用戶溝通，能體會服務業的辛苦，所以我總
習慣放輕口氣去跟業務還有客服表達我的需求，一直覺得，不要靠
關係、不要裝大爺，多體諒服務人員，不要給他們難堪，他們也會
同理心滿足我這個用戶的需求，哪知道好聲好氣的講，還是比不過
靠關係，我對國泰真的很失望...，不過即使如此，我還是對客服表
示，希望幫我向他們主管表示，要推新業務，工作分配及人力調度
要好好評估。
坦白說，我真的沒想到等待發卡是這麼漫長，以後如果有急需用卡
的情形，可能在辦卡的時候就會改請業務以最速件送件吧(如果有的話)
，然後有關係能施壓就要盡量施壓，這年頭的員工還是很多跟牛一樣
，打一下才動一下...。
最後，感謝國泰讓我發現，原來這世界靠關係比腳踏實地更能得到
想要以及需要的...唉，要去找另一張好用的VISA了 QAQ。
--
All Comments