店家優惠產品拒絕使用街口 - 行動支付

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剛剛因為得到罐頭回覆,所以再次致電街口。街口表示他們有給店家裁量權
(還在確認是不是「合約中沒有限制任何情形都一定要讓消費者使用街口」,還是「合約
中直接給予店家裁量權」)

更說現場的活動(如第二杯半價或是買一送一等),都是店家自行規範活動限制,所以他
們無法管店家限制消費不能用街口,他們只能做輔導,但沒辦法讓店家一定要讓消費者使
用街口。

不論街口到底有沒有在合約中給店家絕對裁量權,還是是店家自己因為合約沒有註明就自
行限制消費者的付款方式,店家這樣就是將街口視為一個「優惠」,所以優惠不得併用。

街口APP上,店家資訊上根本沒有註明優惠產品不能用街口付款,到現場才發現不能用,
只說「我們在臉書上有告知」。所以我們是使用臉書付款,還是用街口APP付款?
我也不是不願意付現,也不是沒有可能購買沒有優惠的產品,只是店家既然已經簽約了,
憑什麼限制消費者不能用哪種付款方式?到現場才被告知,感受真的非常糟糕!

如果街口讓店家對於付款品項保有裁量權,那乾脆讓店家註明只有特定品項可以用街口支
付,所以消費者買其他品項時,不能用街口支付,反正這樣做也是符合合約的不是嗎?因
為不是全部情形都不能用街口啊。
更別說,就算完全不開放使用街口,街口也沒有實質動作不是嗎?只會說他們會去輔導店
家,但根本沒有強制力。

街口在簽約時竟然沒有強制力,然後讓店家繼續掛街口的名,吸引想要行動支付的消費者
進去浪費時間,這個金管會有辦法管嗎?

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All Comments

Rae avatarRae2018-12-13
關於這一點,覺得已經退場的gomajipay做得比街口好 之前
遇過合作店家拒絕gomaji付款 檢舉後有補償點數 這樣看起
來應該是有強制力的
William avatarWilliam2018-12-14
https://i.imgur.com/9DXjyK0.jpg 看到前幾篇有人在分享
服務契約書
Eden avatarEden2018-12-17
不過我覺得拒收是店家的權利 但前提是要一併公告在街口
不是只有個人臉書 或是街口至少要註記優惠無法並用之
類的提醒 才不會讓消費者白跑一趟
Hazel avatarHazel2018-12-22
街口app沒註明特定品項不適用,有廣告不實之嫌?…
Jake avatarJake2018-12-24
不過沒有真的”消費” 這樣受消保法規範嗎?
William avatarWilliam2018-12-25
我想先釐清,店家對於限制付款方式是不是有絕對裁量權,
是不是符合街口規定,或是政府相關法規。如果都符合,那
店家要自己決定消費者當然得接受,頂多不要去那家消費。
但現在連街口本身都搞不太清楚,店家也沒有註明清楚,感
受真的很糟
Dorothy avatarDorothy2018-12-27
如果要製造消費,那就今天過去買特價商品,就能產生被迫
只能用現金付款的消費事實了
Ula avatarUla2018-12-31
我覺得店家限制付款方式,政府管不到,因為像刷卡都可以
用現金優惠價來鑽手續費的漏洞了 至於街口,就看契約怎
麼寫,如果街口不想管,最多就是拒買吧
Kama avatarKama2019-01-02
不過對店家、街口來說 這樣都不是好事。店家不用多說,
街口的話,如果消費者覺得app上的通路,常常用各式各樣
的理由拒收,久了也會降低使用意願,加上熊熊支付現在
很努力在拓點,街口再不加油,真的會被淘汰
Daph Bay avatarDaph Bay2019-01-03
gomajipay維護消費者權益....所以他退場了...
Anonymous avatarAnonymous2019-01-04
目前大概只能先用拒買的方式來應付這種店家了 (不管它提
供哪些支付方式)
Cara avatarCara2019-01-08
拒買有用嗎?如果說是可刷卡但不給刷還可以檢舉,如
果是第三方支付、那間公司不鳥你也沒轍,直接拒用效
果可能還好一點,但很多人看到撒幣就受不了了XD
Necoo avatarNecoo2019-01-12
可以開社團公開哪些店家有優惠拒絕街口支付
Michael avatarMichael2019-01-17
這樣也不會白跑一趟
Oscar avatarOscar2019-01-20
街口會抽手續費2%
Ina avatarIna2019-01-22
不管有沒有折扣,街口都會抽啊
John avatarJohn2019-01-24
街口維護客戶權益有罵人時的霸氣就好了...
Hedwig avatarHedwig2019-01-24
如果店家的優惠訊息沒有排除街口付款,就應該可以以廣告不實
投訴
Lucy avatarLucy2019-01-27
有公告在先 (不管是店家官網/粉專/支付平台頁面/現場),
Elizabeth avatarElizabeth2019-01-29
讓消費者先知悉, 這樣比較不會有爭議
沒公告或者公告在某個地方, 且消費者也不一定會看的地方
Adele avatarAdele2019-02-01
(例如只公佈在粉專, 但不是每個人都常常在用臉書)
現場又沒公告, 這樣應該就算廣告不實了吧?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-02-05
好奇,如果店家優惠活動另外立街口價?
Kyle avatarKyle2019-02-06
店家如果優惠搭街口的手續費會虧,立第二價格,對我們
來說還有刷卡的優惠
Elma avatarElma2019-02-09
這樣就類似 現金價 vs 刷卡價
Delia avatarDelia2019-02-09
只是這樣消費者接不接受就是了
Megan avatarMegan2019-02-13
因為不是每個人的街口綁的是有現金回饋的卡, 甚至實名後
使用帳戶付款也不一定會有現金回饋 (頂多 2% 街口幣回饋)
Eden avatarEden2019-02-14
滿多餐廳不給用街口,評價0的都是
Puput avatarPuput2019-02-17
台灣很多店都已經微利化,還要分一杯羹給街口真的很艱難
Sarah avatarSarah2019-02-19
算是打廣告吧,也不是每個加盟店都願意出這個錢
Lucy avatarLucy2019-02-20
飲料店已經是暴利
Agnes avatarAgnes2019-02-24
用買一送一帶路產品還不給用街口
Carol avatarCarol2019-03-01
coco就用的很開心
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-03-05
街口就笨啊,還給店家裁量權哩。使用者不會覺得能用街口
Olive avatarOlive2019-03-06
好棒棒,只會覺得店家說可以用了又說不能用了,好想打
Charlotte avatarCharlotte2019-03-10
這個笨蛋。使用體驗參差不齊還要看店家心情的話誰想用..
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-03-15
簽這種店家拓展通路的好處遠小於使用者起賭爛的壞處好嗎
Olga avatarOlga2019-03-15
今年好像八月 coco 有買一送一的活動, 也是照收街口啊
Quintina avatarQuintina2019-03-18
雖然只有一天的活動, 那天還很多人排隊去買, 但使用街口
付款的多不多就不曉得...
Annie avatarAnnie2019-03-22
coco是照規則走,店家不乖就盡量給1星(google)告知大家吧
Steve avatarSteve2019-03-25
說實在的 我也遇過低於百元不能刷卡的店(限制額度更高的
Bethany avatarBethany2019-03-27
一定也有) 台灣目前的非現金支付方式平心而論對店家沒有
太多誘因 都是支付業者求著人家裝的 又抽了手續費 講起話
Selena avatarSelena2019-03-29
來更小聲 GOMAJI倒不是真的維護消費者權益 反正就是補你
Leila avatarLeila2019-04-03
點數而已(我還常常弄到失效) 本又不夠厚所以就收攤了
Olivia avatarOlivia2019-04-07
台灣行動支付的困境 在計程車上最能顯現 計程車已是一個
Adele avatarAdele2019-04-09
重度補貼的行業了 還整天吵著糖不夠吃 然後跟乘客斤斤計
Franklin avatarFranklin2019-04-13
較那3%手續費各種態度不佳 隔壁UBER自始至終只收卡 或許
車資有時較便宜 但人家可沒有加油補貼耶
Joseph avatarJoseph2019-04-17
結果計程車一手好牌自己玩死 更何況其他沒什麼補貼的店家
對非現金支付抗拒也是必然的結果
Edith avatarEdith2019-04-21
星期六才遇過 要滿200元才給刷卡的店家 刷下去才講...
Charlie avatarCharlie2019-04-23
百元不能刷因為手續費低於100還是收100的%數吧
Olga avatarOlga2019-04-25
像是100元收3元,20元也收3元。這種我覺得不該怪店家。
Enid avatarEnid2019-04-27
手續費如果以月結算, 而不是用每筆成交金額去算, 不至於
低於 100 的不給刷吧
Harry avatarHarry2019-04-29
我當下還是乖乖掏錢出來付了 但我是覺得台灣要搞非現金支
Yuri avatarYuri2019-04-29
付的環境太過畸形 特別是小額交易的部分 唯一有希望的其
實是台灣pay 畢竟幾乎等同現金交易(只是有收款時間差)
聽過手續費是0.8% 台銀收單的
Candice avatarCandice2019-05-01
不過很多消費者不喜歡 因為沒優惠 但羊毛出在羊身上阿!
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-05-03
中國行動支付搞得起來 很大一部份是建立在轉帳交易的基礎
Oliver avatarOliver2019-05-05
上 但台灣PAY以後也要做信用卡掃碼付 情況又會更複雜了
Sandy avatarSandy2019-05-10
就希望街口的廣告效益 但不想給街口賺
然後街口也擺爛不想處理
Audriana avatarAudriana2019-05-15
店家拒收 林北拒買啦
Jake avatarJake2019-05-19
用google評論+1
Bennie avatarBennie2019-05-19
但是用google評論 舉例來說店家一個5星送食物就洗掉了
Ophelia avatarOphelia2019-05-24
其實就拒買而已 沒什麼
Ivy avatarIvy2019-05-25
個人覺得如同kc大說的那樣,消費型態畸形造成這種模式
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-05-29
導致消費者多數也覺得見怪不怪 說真要抵制這類商家除非
Rae avatarRae2019-05-29
使用電支的基數比現金大 店家會這樣敢排除?應該就不太敢
Queena avatarQueena2019-06-01
只是可能換個方式先抬高價錢再買一送一
Lily avatarLily2019-06-04
覺得商家和消費者兩邊最無法有共識的就是商家街口不敢直
Elma avatarElma2019-06-06
接寫名排除,消費者還得到現場才知被排除 這奇摩子會好
才奇怪,就看街口不願意在這邊多下點功夫輔導
Catherine avatarCatherine2019-06-09
google評論若是在地響導又很多點讚就會常駐在上頭吧
只是也不是每人買之前看評論這樣還不如在街口這評論
Hedda avatarHedda2019-06-13
街口似乎要消費後才能評價?
Genevieve avatarGenevieve2019-06-15
對,也因此覺得街口評論也不是很好用,遇到藏起立牌商家
Jack avatarJack2019-06-16
不能評論還只能向街口反應由街口輔導
Donna avatarDonna2019-06-17
但相較起來會使用街口看街口評論絕對比看google評論有效
至少是同一個圈子,對於其他人不見得因街口低星評論對他
Olive avatarOlive2019-06-19
們有差,所以看街口評論機制願不願意改,我自己最近街口
封好一陣子了
Jake avatarJake2019-06-20
CoCo用起來真的舒服,很少碰到搞不清楚狀況的店員
Elvira avatarElvira2019-06-22
coco有陣子都覺得老闆有投資街口,連員工都會一同推街口
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-06-27
coco飲料普,但店員訓練做的好,反而最常光顧
Daph Bay avatarDaph Bay2019-06-28
樓上+1 飲料真的沒什麼好喝的QQ
現在頂多就點個紅豆奶茶
Liam avatarLiam2019-07-03
金管會無法管到店家要不要給消費者用,那是街口跟店家
之間簽約的內容和違約時怎樣處理的問題,公部門不會介入
,所以你唯二的方法就是向街口反應或抵制店家而已
Hamiltion avatarHamiltion2019-07-03
那為什麼可以限制不能拒絕信用卡呢?
John avatarJohn2019-07-05
不能拒絕信用卡是跟銀行簽約申請卡機的限制,跟金管會關係
也不大吧?跟街口更沒有關係了
Brianna avatarBrianna2019-07-05
總之街口認為這樣做沒問題,那也只能摸摸鼻子不買
Candice avatarCandice2019-07-06
申請刷卡機但不給消費者刷卡, 消費者向收單銀行投訴
Joseph avatarJoseph2019-07-06
收單銀行對店家做處罰之類的動作?
但店家和第三方支付/電子支付平台申請收款功能, 卻不給
Sandy avatarSandy2019-07-11
消費者使用, 這應該支付平台也可以對店家處罰吧?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-07-12
當然可以啊,但街口覺得沒事兒
Adele avatarAdele2019-07-16
Gomaji當初這塊就看很緊,回報過不給用真的有收到點數回饋
街口真的回報至今都是「我們會再了解」的罐頭回應
Hedy avatarHedy2019-07-21
那就變成街口自己的問題了, 不知道如果是 Line Pay (一卡
通) 會是怎樣的狀況
(還沒找過 Line Pay 的合約書過)
Sarah avatarSarah2019-07-21
LP現在自己一國好幾治的問題都還搞不定XD
Brianna avatarBrianna2019-07-24
分兩邊問啊, 綁信用卡支付的問 LP, 用帳戶餘額支付的問一
卡通
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-07-29
https://terms2.line.me/paymerchant_TOS_TW LINE PAY
平台業者服務條款 ...落落長一串, 還沒看完
Joe avatarJoe2019-07-30
刷卡機多半還是商家自己去申請的所以會比較怕 只是有一個
無敵的現金優惠價條款在 其實也不怎麼有強制力 那種平均
金額要真的很大額的行業 一般人不會沒事幹在身上帶那麼多
現金 才是最離不開刷卡機的行業 比如百貨公司週年慶有錢
人一刷上千萬 難道跟你當場簽支票嗎...台灣不流行不說 速
度又比刷卡慢太多還得寫一堆字 當然還是刷卡最方便
Dora avatarDora2019-08-01
案 買你家東西 還要先上你家粉專避免地雷 有沒有這麼傲慢