店員刷錯 但錢被圈存住了!? - 銀行

昨天晚上去加油 因為身上沒現金了 就很自然的使用晶片金融卡刷卡付錢 金額是120元

加油的站員 花了比以往久的時間 做刷卡的動作 最後也拿出一張正確金額的簽單給我簽

名 回家後 就無聊順手查了一下 X打的網路銀行

發現我可用餘額怪怪的!?感覺剩下的餘額不對 一共是少了1320元

我開始左思右想 我哪天還有刷過這張卡 後來想想這個禮拜都沒有過

再把剛剛加油的事情拼湊一下

應該是站員一開始刷錯 刷成1200 後來再刷一次 刷正確金額120元

所以總共被扣款1320元!?

那我就開始想 那我的錢被圈存住了 那我要怎麼領!?

剛剛又查了一下 恩~還是被圈住!?於是打了電話問X打的客服人員

經過漫長的轉接跟輸入資料後 我終於接通到客服人員

他的回答是:銀行在接到 店家傳真刷錯金額的告知後隔天會將這筆額度再退回帳戶內

那我又問他:萬一店家沒傳真怎麼辦!?我是真的沒刷也沒簽名!要如何保障我的權益

他回答:一般來說 店家都會傳真告知銀行 銀行隔天就會將圈存住的金額退回

我又再問了:那我不能做任何的動作 保護自己嗎!?萬一我急需那筆錢用呢!?

他回答:ㄜ...你可以向店家反映 並要求他傳真...

我:..................................好 沒關係 我了解了 謝謝你!

===============================結論&心得=====================================
從學生時代以來 就一直使用晶片金融卡 也覺得這樣有多少花多少 會比較克制自己的慾

望 經過這件事以後 我有點小害怕了!錢被莫名的圈存住了 要等店家"主動"提出申請

我才能要回我 原本就不應該被圈存住的錢 而保障我的方法:無(純粹就客服人員回答

的內容判斷)

萬一店家 沒有意識到這件事 或是拖延時間 那我的錢就卡在那動彈不得

提供給大家參考 我還是很喜歡 晶片金融卡 可以刷卡的功能

但我想 我以後會只擺差不多的錢在常刷卡的帳戶裡面

今天是1200 明天如果是12000或更多呢!?

最後 有人有相同的經驗嗎!?我想知道多久以後可以拿回來啦!!!

還是 因為今天周末 等到禮拜一的時候 就OK了!?

麻煩大家回答一下 感激感激

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