銀行的立場是 支付工具不介入消費糾紛
只要商家有授權 就能跟銀行請款
所以一切的一切都要看商家是否有請款來決定該如何處理
所以出帳前反應 銀行會口頭跟你說會註記 事實上沒意義
因為通常不會請款 問題自動消失
如果真的請款 你也必須打電話過去要求列爭議款
結論：不會因為出帳前打電話反映 而讓事情變順利
因為出帳前 銀行根本無法處理
===========================================================================
網路傳輸一來一去 中間都有可能"斷訊"
假設刷卡流程如下
你輸入完信用卡資料 ===> 步驟1：商家用此資料去進行刷卡(銀行會占用額度)
===> 步驟2：銀行回傳刷卡成功資訊給商家
===> 步驟3：商家確認可以請的到款 回覆消費者訂單成功
如果步驟1斷訊 刷卡失敗 不會占用額度 訂單失敗
如果步驟2斷訊 刷卡成功 會占用額度 訂單失敗
PS.對銀行而言 有收到刷卡資訊 會占用額度
對商家而言 沒有收到刷卡成功訊息 沒有請款依據 不會請款 訂單失敗
如果步驟3斷訊 重新登入查詢訂單就會看到訂單資訊了
為什麼說要以出帳的帳單為準
因為網路交易就會有傳輸失敗的問題
而占用額度 商家如果沒有收到刷卡成功的訊息 根本不會請款
如果佔用額度 商家又有收到刷卡成功訊息 那就會有兩筆訂單或是兩筆繳費紀錄
=============================================================================
所以遇到這種事情第一步應該是去看消費的網站 "是否有成立兩筆訂單"
"是否有成立兩筆繳費紀錄"
如果沒有
未出帳裡面多出來的項目 也不會被請款 (因為商家沒有請款依據)
而未出帳就算去跟銀行反映
銀行也會說 信用卡支付工具不介入消費糾紛 (避免有人刷卡付款卻要求銀行止付)
所以要等 1.商家沒有請款 => 30~60天後額度恢復
2.商家有請款 => 由持卡人列爭議款
一般正常店家 很少遇到爭議款問題 因為這會關係到店家商譽
通常2的情形會是惡意網站 或是 盜刷 比較容易遇到
所以 事先跟銀行反應 銀行也要看廠商是否有請款
PS.銀行無法做止付的動作 因為銀行無法確認該不該付
銀行的立場就是有合法的授權 就會幫持卡人代墊
所以 未出帳明細可能發生的問題太多了
而幾乎大部分問題在帳單出帳時 都不會出現
如果太過在乎未出帳明細 會白花很多時間去處理根本不會發生的問題
給原Po參考
※ 引述《shenggo ( )》之銘言：
: http://www.fotopu.com/fullsize/858933
: 線上信用卡繳台灣大哥大電話帳單
: 同一筆帳單 未出帳金額顯示兩次
: 問銀行客服 兩筆148金額交易時間是同一秒鐘
: 兩筆200金額 交易時間也是同一秒鐘
: 很明顯 有問題
: 有在用卡的朋友
: 請特別注意你的帳單明細
: 別多繳了變多繳
: 少繳了變循環利息
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只要商家有授權 就能跟銀行請款
所以一切的一切都要看商家是否有請款來決定該如何處理
所以出帳前反應 銀行會口頭跟你說會註記 事實上沒意義
因為通常不會請款 問題自動消失
如果真的請款 你也必須打電話過去要求列爭議款
結論：不會因為出帳前打電話反映 而讓事情變順利
因為出帳前 銀行根本無法處理
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網路傳輸一來一去 中間都有可能"斷訊"
假設刷卡流程如下
你輸入完信用卡資料 ===> 步驟1：商家用此資料去進行刷卡(銀行會占用額度)
===> 步驟2：銀行回傳刷卡成功資訊給商家
===> 步驟3：商家確認可以請的到款 回覆消費者訂單成功
如果步驟1斷訊 刷卡失敗 不會占用額度 訂單失敗
如果步驟2斷訊 刷卡成功 會占用額度 訂單失敗
PS.對銀行而言 有收到刷卡資訊 會占用額度
對商家而言 沒有收到刷卡成功訊息 沒有請款依據 不會請款 訂單失敗
如果步驟3斷訊 重新登入查詢訂單就會看到訂單資訊了
為什麼說要以出帳的帳單為準
因為網路交易就會有傳輸失敗的問題
而占用額度 商家如果沒有收到刷卡成功的訊息 根本不會請款
如果佔用額度 商家又有收到刷卡成功訊息 那就會有兩筆訂單或是兩筆繳費紀錄
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所以遇到這種事情第一步應該是去看消費的網站 "是否有成立兩筆訂單"
"是否有成立兩筆繳費紀錄"
如果沒有
未出帳裡面多出來的項目 也不會被請款 (因為商家沒有請款依據)
而未出帳就算去跟銀行反映
銀行也會說 信用卡支付工具不介入消費糾紛 (避免有人刷卡付款卻要求銀行止付)
所以要等 1.商家沒有請款 => 30~60天後額度恢復
2.商家有請款 => 由持卡人列爭議款
一般正常店家 很少遇到爭議款問題 因為這會關係到店家商譽
通常2的情形會是惡意網站 或是 盜刷 比較容易遇到
所以 事先跟銀行反應 銀行也要看廠商是否有請款
PS.銀行無法做止付的動作 因為銀行無法確認該不該付
銀行的立場就是有合法的授權 就會幫持卡人代墊
所以 未出帳明細可能發生的問題太多了
而幾乎大部分問題在帳單出帳時 都不會出現
如果太過在乎未出帳明細 會白花很多時間去處理根本不會發生的問題
給原Po參考
※ 引述《shenggo ( )》之銘言：
: http://www.fotopu.com/fullsize/858933
: 線上信用卡繳台灣大哥大電話帳單
: 同一筆帳單 未出帳金額顯示兩次
: 問銀行客服 兩筆148金額交易時間是同一秒鐘
: 兩筆200金額 交易時間也是同一秒鐘
: 很明顯 有問題
: 有在用卡的朋友
: 請特別注意你的帳單明細
: 別多繳了變多繳
: 少繳了變循環利息
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