早上親人急用錢
用將來銀行約定帳戶轉了40萬過去(前一天才轉過)，
將來銀行的APP一直轉後出現 交易逾期失敗
結果帳戶被扣了40萬，親人也沒收到
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09:10開始打客服，到09:35都沒人接
同時因為線上文字客服一直無法排序到
從客服電話留下資料請銀行回電
10:45線上客服接通說有看到09:03轉出紀錄
系統陸續修復中，要我自己今天留意看看，
向親人確定帳戶有無入帳
10:46詢問什麼時候可以確定？
線上客服說不確定帳款是不是會被沖正，要我稍晚自己查詢
10:47要求客服回電，客服表示會請專人回電
(客服沒有回電)
13:50因為仍然沒收到款項、帳戶也沒沖正
電話客服一直沒人接聽，
連上線上客服，客服表示轉相關單位了解處理
表明要求客服立刻回電說明，
客服來電表示，早上0830~1030銀行系統出問題，
不確定目前帳戶情形，正常要上班日(週一)才能沖正或是排除帳戶問題，
但會嘗試在今天處理並回覆，但不能保證。
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17:00更新進度
將來已經來電將帳務沖正
感謝將來銀行在今天就特別協助處理
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心得
個人有數個銀行跟純網路銀行帳戶，
人生第一次遇到轉帳失敗還扣款後，
要客戶自己去確認款項(第一次文字客服)，
過了五小時還無法處理的銀行，
以上都有截圖或錄音
以後帳務有問題，跟銀行(包含其他家)客服建議還是至少要電話聯繫
這次因為電話一直打不進去，只好用文字客服
但文字客服的體驗不太好
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