寰旅世界卡有點莫名的談心心得 - 信用卡

結論寫在前頭：

談心失敗，決定里程轉到亞萬後剪卡



很莫名的談心心得，決定寫出來分享一下

順便想問問版友這是甚麼狀況


目前手頭上有跟風某社團的台新國泰航空世界卡

另外還有花旗現金回饋、PCHome聯名卡

(當然還有其他的，就不多提)

考慮後，決定如果年費談不到滿意的結果

就主力放台新，還可以用Google Pay

花旗這張就剪掉，不需多繳沒用的年費

大不了半年後再用續卡哩的方式辦回來



和許多版友一樣，過兩天後請客戶關係部門打來

對方提供了三種方案

1.繳年費2400元，回饋兩千哩

2.12000哩抵年費2400

3.轉卡(也是我這篇文章的重點，跳針六次)


第一次：

對方表示，「因為您只是不想要繳年費，但並非不想留下花旗卡

因此提供轉卡的方案，可以把這張寰旅卡轉成超級紅利卡，只要年刷一次就不用年費

而且紅利終身有效」(姑且用"方案三介紹"簡稱這段話)


第二次：

我聽了滿頭問號

問她，這轉卡方案有甚麼特別的地方嗎？

於是她又再說了一次"方案三介紹"


第三次：

我聽了心想，這跟我減掉再重新加辦紅利卡，有甚麼差異嗎？

我就在問她說，所以這轉卡方案是有甚麼特別的地方嗎？

跟我減掉加辦紅利卡有甚麼不同？

於是她說"您認為不適合您沒關係，但我說的這只是建議"

並又再說了一次"方案三介紹" (她是不是根本背稿)

又補充"讓您能繼續持有花旗卡，並且不影響額度，也不會留下剪卡紀錄"




第四次：

我聽了更莫名其妙，我剪掉寰旅卡，還有其他卡，跟我額度有甚麼影響？

但我很好奇剪卡紀錄是甚麼，我也很很有耐心

我表達我理解，並且再次詢問

"我想說的是，這跟我把寰旅卡剪掉，過一個月加辦這張紅利卡，有何差異？

我想問的是是否有額外的差別，例如舉例(再強調我只是舉例)

像是寰旅卡哩程可以繼續保持有效之類，所以這方案有甚麼特別的地方嗎"


於是她又強調這只是"建議"，並再說了一次"方案三介紹" (第四遍)

並且再補充說，"因為您已經有現金回饋卡，所以再轉成現金回饋卡沒有意義

因此建議您轉成紅利回饋卡"




第五次：

我心裡真的覺得更更更莫名奇妙

是她聽不懂我的問題，還是其實因為根本沒意義，所以她避重就輕

而且因為我已經有其他花旗卡，並不會因為剪掉寰旅卡，名下就沒有任何花旗卡


於是再次詢問與前面一樣的敘述，再問一次

客服也很妙，又回答我一樣的答案




最後一次：

我聽不下去，我才打斷他說

"我知道紅利回饋卡，但這張的回饋對我而言吸引力不大，所以對我而言加辦的意義不大

而且我已經有其他花旗卡，並不會因為剪掉就影響我名下沒有花旗卡，或影響我額度

我只想問，這所謂的轉卡跟我剪掉後再重辦，是不是沒有任何差異或額外活動？

還是像您剛提的會留下紀錄會有甚麼影響嗎？"


她才回答，

"當然這兩種方式都可以，對您都一樣

若您認為這樣比較適合您也可以，只是屆時加辦程序比較麻煩，

除了要重新填寫申請書外，還需要付上財力證明(加辦要附上財力?????)

轉卡只需要簡單的表格給您填寫完即可。"



言下之意，就是轉卡對我而言根本沒任何額外的差異

我才直接表達，我會把哩程清空後，並且再次去電剪卡


覺得很莫名的一次通話。


不過也想問版友，是否有類似的經驗

客服所謂的剪卡紀錄是甚麼？單純指聯徵嗎？

還是該不會花旗連這種年費卡剪卡，都會記仇？


謝謝！

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