富邦J卡核卡問題找不到客服 - 信用卡

我是富邦全新戶
3月底申請富邦J卡，4/1收到核卡簡訊
並告知5天後卡片會陸續寄發
https://i.imgur.com/DwTRG6G.jpg

但至今尚未收到卡片

5月初撥打客服，語音查詢告知卡片已寄出
想說再等等吧
（本人一向佛系辦卡，有好卡就先辦起來，有需要時可用，所以很晚才打電話）

但現在已5月底，嘗試打給專人問
語音卻沒聽到專人選項

頂多傳簡訊給我連結，用文字客服
結果又叫我打客服電話..

上網查怎麼直接轉接到富邦專人客服
但網友寫的路徑我嘗試都失敗...
信用卡申辦進度也沒資料（說卡片寄出就沒資料了）

請問有人知道可以怎麼聯繫上專人客服嗎？
不好意思之前辦其他家都沒這個問題
來版上問這麼笨的問題>_<

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