富邦數位生活代繳中華問題 - 信用卡

我3/6先去中華直營門市申請合併帳單

把市話及光世代合併到我手機的帳單

但是帳單週期不同(手機是第一周期 市話是第三周期)

合併成功後就去富邦的網頁申請信用卡代繳 (僅申請手機)

4月份和5月份都成功用信用卡代繳

但是市話和光世代還是沒有隨著手機帳單出帳

變成我還要自己去便利商店繳

打電話給客服 客服也不清楚 只說他看到的還是兩個帳單

沒有合併.....但是我看中華的網頁已經合併成功了

有人遇過這種狀況嗎?

---------------

後來再打一次客服

客服說明週期不同無法合併

所以更改週期即可

謝謝大家


--