富邦定存 解約疑慮 - 保險

小弟近期解約了一筆保險 僅拿回31000

名稱:富邦人壽金長富保本終身保險

繳了13期一期7000

因為是電話銷售有錄音檔(不給我，只能線上聽，有個資法，還什麼法，我忘了的問題??
↑可是我本人耶，是他在敷衍我嗎?)

想請問如果是銷售人員誤導我投保 (當初明確有詢問他如果我繳到一半不想繳了，
是否會退款，專員回覆說可辦理減額繳清←我錯在沒將此部分問清楚
近期解約才知道減額繳清也是要違約金的)

↑疑問:
當初有詢問解約的事，在我現在聽錄音檔後有避重就輕的感覺，聽得出我在問什麼，
但用另一套不太相干的說詞來回應我，想請問說我有辦法將違約金拿回來嗎?(6萬..哭哭)
或者要去哪裡申訴會比較好?


--