富邦人壽理賠(團險+個人險THS) - 保險

最近太太因為產程遲滯剖腹產
因此透過公司申請了我的富邦團險(眷屬) + 太太富邦個人險THS
住院共五天
附上住院收據約3萬

保險的可理賠內容如下:
1. 公司團險: 可理賠住院醫療(實支實付)
2. 太太個人險: 可理賠日額(1000元/日)或實支實付(擇一)
備註: 公司團險 & 富邦個人險 都僅接受住院收據正本

最後理賠結果如下:
1. 公司團險有理賠住院實支實付 約3萬
2. 太太個人險僅理賠住院日額 1000*5=5000元

由於兩份保險都是同一家公司
原本以為兩份保單都可以理賠實支實付(送件保險員也這樣認為)
但是最後只理賠一份實支實付
另外一份只理賠日額
這是這常情況嗎?

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