安泰銀行的客服 - 信用卡

今天原本想打去問看看新的分期卡的相關事宜

大約晚上十一點時打去,進入選項要直接跟客服人員對談時

它說: 現在是下班時間,若有掛失等問題,將由值班人員為您服務

後來又說: 現在值班人員皆在忙線中,請稍候

接著傳來一陣音樂等候

這樣repeat兩三次後,居然說: 現在人員仍在忙線中,請稍候再撥

接著就被掛斷了?!

讓我超傻眼,要是現在真的是要掛失或有急事,那不知道要撥幾次才能上線

這種服務態度實在讓我想剪了卡片,可是安泰的剪卡又很麻煩,一定要把卡片剪斷
寄回去或送到分行....以前對安泰信用卡印像很好,現在越來越差了


--