存褶掛失 - 銀行

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事件描述:

小弟有個中國信託的戶頭,就在剛剛8點初的時候到台南某分行去刷簿子

悲劇就這樣發生了.....存簿進去後機器出現怪聲...半秒後完全不動..燈號顯示

暫停服務..,想當然爾,旁邊的客服電話就拿起來打了...

...................過程省略...............................

客服表示:先掛失存簿,並希望我在銀行上班時間到簿子被吃掉的分行領回原存簿...

Me:這不可能...(OS:當我不用上班嗎...)

客服:那可到中國信託任一分行辦理新存簿,需帶雙證件及原開戶印鑑+ NT$100

Me:好...


後來在騎車的過程愈想愈不對..明明是銀行機器出問題導致我權益受損,為什麼我需要

負擔辦理新存簿的費用?

有板友能解釋嗎?

感謝...


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無論什麼事,得之於人者太多,出之於己者太少。 <陳之藩--謝天>
因為需要感謝的人太多了,就感謝天罷。無論什麼事,不是需要先人的遺愛與遺產,
即是需要眾人的支持與合作,還要等候機會的到來。越是真正做過一點事,越是感覺自己
的貢獻之渺小。
於是,創業的人,都會自然而然的想到上天,而敗家的人卻無時不想到自己。
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All Comments

Frederica avatarFrederica2012-03-28
寫客服信箱或再打給客服抱怨吧,這不是你的錯,不該由你承
擔100元手續費。
Emily avatarEmily2012-04-02
好...
Charlie avatarCharlie2012-04-06
100元...聽到100元我就要ㄉㄧㄤ他了...你居然說好~ XDD
Ursula avatarUrsula2012-04-09
你可以向客服反應,不過希望可以保持委婉的說法,因為客服
也不可能會主動說不收手續費的,畢竟他們只是按照公司規費說
Harry avatarHarry2012-04-11
明的可憐蟲,尊嚴每天都要被踐踏
Quintina avatarQuintina2012-04-13
樓上錯了...其實這是客服問題~ 前陣子提款卡被ATM吃掉...
Rosalind avatarRosalind2012-04-18
客服主動說到銀行補卡free...喔 我是該行卡片用該行ATM~
Regina avatarRegina2012-04-19
我之前也和你一樣被中國信託的爛機器吸進存摺
然後我打客服 第一次也說叫我自己去領要加錢
Steve avatarSteve2012-04-24
然後第二次越想越氣再打 才說那不用收 我覺得中信真的
很爛 明明他們的錯 第一次還說要加錢 死要錢的銀行
還好你有打第二次 不然那筆錢就被汙走了
James avatarJames2012-04-24
補充一下我之前被吃掉的原存摺 我很堅持原存摺要拿回來
然後第二次打的客服說那請警衛打給我 和我約時間
Isla avatarIsla2012-04-25
我在去領這樣 原po參考看看 如果你想要把原存摺拿回來
Hedwig avatarHedwig2012-04-26
廢牡蠣的提款卡顧著提領, 似乎都還沒刷, 這下子不敢補了XD
Edith avatarEdith2012-04-30
我對廢牡蠣印象真的很差 怎麼會第一次說要加錢
我在猜可能是想看有沒有人會給他們騙到 就多賺手續費
Puput avatarPuput2012-05-03
本來我自己遇到可能就算我倒楣遇到那個客服
結果原po遇到一樣的事情 第一次也是這樣回答 = ='''
Rachel avatarRachel2012-05-03
我上次visa金融卡被吃掉客服明明就跟我說補發不用錢,去到
William avatarWilliam2012-05-04
分行要跟我收一百,還跟我灰說就是要收一百....
Tom avatarTom2012-05-08
我也遇到樓上的情況..當場我叫行員直接打電話給客服...