如何說服龜毛UQ店員台灣PAY感應=AP=GP ? - 行動支付

Franklin · 2021-12-30

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如題

別家分店確定感應是一定可以刷過

但最近已經遇過兩家不同百貨的UQ店員龜毛的

要如何說服店員呢?

還是真的會有帳務問題啊?

補充結帳卡關流程：

我：用感應
店：AP嗎?
我：對!(店員在系統選好結帳方式後，我把手機靠近感應)
店：這個是AP嗎?(察覺手機畫面是台灣PAY，此時有可能已感應完成)
店：這樣帳務會有問題喔!(不理會我的解釋開始鬼打牆這樣...)

感謝!!

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行動支付

All Comments

Hamiltion2022-01-01

樓下金牌店員解釋一下

Frederic2022-01-02

店家規定請遵守

Una2022-01-04

無解 muji 也是

Ida2022-01-05

不管是AP GP SP 台灣PAY感應 ,一律都說信用卡感應

Isabella2022-01-07

同樓上說刷卡感應就好問是不是AP 就說是就好

Lydia2022-01-08

問題是這些店員會去看你的手機畫面.....

Caitlin2022-01-10

先不要付錢，先找店長
假如店長一樣不接受，直接打電話客訴
台灣PAY感應跟信用卡/郵局簽帳卡的感應付款是相同的
假如感應付款失敗肯定是發卡機構的問題

Franklin2022-01-11

如同4樓推文「一律講信用卡感應付款」

Christine2022-01-13

兩次都是刷退改其它後面大排長龍耽誤他人時間不好意思

Rae2022-01-15

直接跟他說感應刷卡不要說台灣pay AP GP 一般人搞不懂

Andy2022-01-16

這種情形通常是店員不懂誤以為台灣PAY是要刷條碼

Mary2022-01-18

一旦發生後方大排長龍先站在一旁等人潮減少再結帳

Ethan2022-01-19

直接跟他說Apple pay 手機靠上去他還沒反應過來就刷好了

Susan2022-01-21

結帳櫃檯寫說歡迎使用可用AP、SP、GP……，但其實我是用
台灣pay

Daniel2022-01-22

對上次講台灣Pay也以為要刷條碼...

Tom2022-01-24

我還遇過只能apple pay不能google pay的店家說沒支援GP
某日系賣場

Genevieve2022-01-25

店員通常用iPhone 他們的世界只有AP 因此說AP就行

Tom2022-01-27

說Apple Pay，日商就是意見很多，直接拿退刷簽單投訴金
管會吧
你就配合演戲一下說Apple Pay就好

Regina2022-01-29

就說手機信用卡，再問就是是android的

Erin2022-01-30

畫面遮住啊店員看屁

Anthony2022-02-01

我用信用卡綁LINE PAY，UQ店員也是不給刷

Megan2022-02-02

品牌不知名就是有這個問題

Lauren2022-02-04

不都直接開付款碼給他們刷嗎

Odelette2022-02-05

去家樂福也能這樣感應嗎？因為機器不會過條碼

Michael2022-02-07

日商毛最多有些連Google pay都有意見

Skylar DavisLinda2022-02-08

別理他跟他說信用卡支付就好然後手機直接都過去感應

Agatha2022-02-10

台灣Pay感應=／=台灣Pay掃碼，家樂福沒有收台灣Pay信用
卡掃碼

Linda2022-02-12

iPhone可以用台灣pay感應？

Jacky2022-02-13

說刷卡然後直接靠過去感應

Brianna2022-02-15

螢幕調到最暗或貼防窺保護貼

Isabella2022-02-16

家樂福沒開放台灣pay吧

Olivia2022-02-18

……

Edwina2022-02-19

後天就2022了日商腦袋還是裝水泥

Hedwig2022-02-19

這種不是店員問鶗是系統叫他要記客戶用哪種
然後POS上沒有台灣PAY按鈕...

Robert2022-02-21

新光三越 UQ 用台灣行動支付感應付款被問過, 其他櫃都沒
帳務問題就 UQ 有帳務問題, UQ 的收銀機不知道誰維護的,
帳務還把 AP, SP, GP 分那麼細

Candice2022-02-19

日商作生意反應跟恐龍一樣慢，高層豬頭累死三軍

Joseph2022-02-21

這種不會是維護問題，是自以為跟得上時代的高層搞的
「以後是行動支付的時代，我們要詳細了解客戶的用法!」

Rebecca2022-02-19

還好我是去可以條碼付款的分店...

Enid2022-02-21

家樂福，台灣pay可感應信用卡或簽帳卡，可掃碼提款卡。

Sandy2022-02-19

神說要有紀錄，POS 上就有了脫離現實的紀錄按鈕
這中間過程不曉得有多少人是邊作邊幹檄的

Kelly2022-02-21

說真的直接客訴最有用

Olive2022-02-19

罵兇一點的馬上給你改SOP

Thomas2022-02-21

館前UQ當時用HP沒有問
明耀GU也沒有

Jacob2022-02-19

#1PE0svBJ (MobilePay) 老問題了,就他們POS系統要店員選

Agnes2022-02-21

擇細分去按是哪種pay,前幾年GP還叫android pay的時候也

Steve2022-02-19

遇過沒android pay(GP)這選項,硬要問你是AP還是SP

Daph Bay2022-02-21

照GP的例子來看,等台灣pay感應夠知名度了或是等到用的人
多,或者罵他們的人夠多夠大聲,就會加入按鈕了....

Sierra Rose2022-02-19

樓上的意思是說台灣pay沒機會了自己認命嗎 XD

Genevieve2022-02-21

我一支手機可以用 Samsung Pay, Google Pay, 台灣行動支
付, Hami Pay 四種感應 Pay, 看 UQ 要不要把後兩者加入他
們的收銀機

Tracy2022-02-19

就說要刷卡就好吧

Michael2022-02-21

現在的店員就算聽到說要刷卡, 還是會看手機畫面

Elma2022-02-19

某種程度來說,員工訓練的很成功啊,即便你籠統的說感應刷

Olive2022-02-21

卡,還是有店員會執意檢查 XD

Elma2022-02-19

因為要用某些銀行的卡必須用台灣行動支付感應付款才有回
饋, 不然也不用這麼麻煩

Elma2022-02-21

寫信給總公司請他們好好訓練員工？

Dorothy2022-02-19

日商都是這樣呀，事前準備都是無止盡的開會研擬出SOP
後，就照著做了，然後一旦有非SOP內的東西就自動當機
或跳針，把自己當作機器人而不是人類

Mary2022-02-21

你就說是Google Pay就好

Harry2022-02-19

新光三越UQ也是這樣堅持...最後有讓我"刷看看"能否過,
過了之後在明細google pay旁手寫上台灣pay

Isla2022-02-21

重點是UQ要這樣搞POS機制,你增加按鈕的速度要夠快啊,不

Adele2022-02-19

然前幾年搞GP、現在搞台灣pay,之後再有其他新的pay,就一
直出現這種狀況

Rebecca2022-02-21

這時候需要可以把照片覆蓋其他app上層的 app，台灣pay貼
皮其他pay

Bethany2022-02-19

sogo UQ我就遇過還把我手機拿去看說這個不行

Freda2022-02-21

叫了另一個人來操作就可以了回家我就寫客服信箱XD

Lucy2022-02-19

新光三越使用同一家銀行的刷卡機, 其他櫃會過不信 UQ 不
會過

Megan2022-02-21

日本當地部分店家用AP或GP就有差啊，AP能代會員卡感應
一次就付款跟集點，然後日本也是最近才比較多EMV標準的
感應，不然GP也要分quic pay還是iD

Hedy2022-02-19

在台灣就以台灣的設備來討論, 做不到自動帶會員就沒什麼
差別了, 只差在銀行的刷卡機給不給過而已

Hardy2022-02-21

日商照搬當然吃土啊

Christine2022-02-19

不是卡機過不過的問題啊，被訓練得很死板的電源就算刷
過了也會要退刷給你XD

David2022-02-21

退刷的話那找樓管處理了, 如果是百貨公司/商場的

Selena2022-02-19

山不轉路轉，永遠別去UQ消費

Edwina2022-02-21

把畫面調最暗讓他看不到跟他說對是Apple pay

Robert2022-02-19

安卓系列的就挑sp gp講吧雖然不在乎的店員永遠不在乎，
在乎的店員永遠都會多問一句，我在景美UQ就從來沒被問過

Thomas2022-02-21

頂多幾個問說Apple Pay嗎？我就隨便回說samsung pay就
算了

Daph Bay2022-02-19

很久以前就有回報過TWMP 客服回說有水波紋就行而無印就
說不行，兩邊永遠鬼打牆反正也不指望TWMP會去溝通

Frederica2022-02-21

最早能在台灣使用的感應支付這樣被拒收真的滿可悲的

Ivy2022-02-19

我都說刷卡，沒被阻擋過。而且在百貨公司更方便了吧，
系統是跟百貨的，不行的話直接去服務台客訴就好，頂多
麻煩點去櫃外刷卡

Ida2022-02-21

之前壽司郎可以感應的機子連APGP都不給刷才呵呵

Sarah2022-02-19

上次去UQ問是不是AP 最後看到我的sp畫面馬上說要弄退刷
實在不懂差在哪

Kyle2022-02-21

以後刷台灣pay是否乾脆螢幕朝下,說感應支付還被檢查畫
面QQ

Carolina Franco2022-02-19

只好叫台灣pay推出可設定偽裝各種pay的結帳畫面(誤)

Linda2022-02-21

今天去藏壽司也發生一樣的問題，還被退刷

George2022-02-19

被退刷然後說沒帶現金這樣會怎樣?

Andy2022-02-21

不能拒絕退刷就走人嗎？

Odelette2022-02-19

直接說刷卡就好

Zora2022-02-21

樓上你應該沒遇過說刷卡結果店員看到手機靠過去後還問是
哪種刷卡的 ...

Elizabeth2022-02-19

原來還會這樣很久沒去UQ買東西了

Delia2022-02-21

UQ 幾年前就會這樣問到現在 (當時還叫 Android pay 的年
代)

Lucy2022-02-19

法雅克A9 也是,在那邊曾經發生請不到款的情況 (!?!?!?

Linda2022-02-21

請不到款那是店家和收單行的問題吧? 消費者的手機刷卡

Christine2022-02-19

銀行有授權, 消費者也有付清信用卡帳單就沒消費者的事

Wallis2022-02-21

最近也有遇到只給刷ap的，我拿安卓手機只說感應信用卡
對方看我不是拿iphone就打我槍，解釋一下對方還是堅持
我就索性不買了，反正店家這麼多幹嘛給兩光的店家賺

Jack2022-02-19

以前在台灣代理的日本品牌餐廳打過工，會有一台百貨收
銀機跟一台公司的Pos機，公司的Pos機要手動Key in客人
用哪一種支付方式，不要為難店員了，這是公司規定的

Quintina2022-02-21

感應就說用信用卡感應。掃碼才說是台灣pay，之前去飯店吃
飯也遇到這個問題，直接感應不理他哈

Rosalind2022-02-19

台灣pay感應還要開螢幕這點很容易被發現

Zora2022-02-21

刷卡機能刷過就好不懂為何要擋莫非店家怕到偽冒程式的
感應成功嗎

James2022-02-19

之前在漢神巨蛋遇過，直接請樓管出來協助輔導店家
就給刷了

Edith2022-02-21

那也請公司不要為難消費者日本公司有要店員懷疑消費者是用
哪一種pay嗎? 台灣人如果想學日本那一套就不要自以為聰明亂
改SOP好嗎

Ina2022-02-19

一般都直接說apple pay就好

Hedwig2022-02-21

但有一次遇到店員認得出來然後說google pay跟apple pa
y用的刷卡機不同的，覺得神奇

Frederica2022-02-19

最好是刷卡機不一樣 XD 除非銀行的刷卡機有針對某些手機
感應支付不開放刷卡...

Joseph2022-02-21

台灣改sop幹嘛，是日本用的sop在台灣會水土不服，恐龍
卻不懂得改

Selena2022-02-19

這種叫收單行去溝通可能比較有用，畢竟感應沒什麼偽造
風險，但店家不一定曉得，或是自己有些莫名其妙的想像
比方說載盜刷程式在手機上之類的

Olga2022-02-21

百貨公司同一家收單行, 就那個櫃意見一堆, 其他櫃根本
照收, 要也是百貨公司的業者去和該櫃溝通吧

Gary2022-02-19

今天也被uq店員拒刷taiwanpay了，說公司刷卡方式細目分得
很清楚，沒在裡面的雖然可以給過但是上面會有意見，不想
為難就直接掏卡了

Jessica2022-02-21

所以業者可以為難消費者, 消費者不能為難業者?

Lydia2022-02-19

同樣是在同一百貨的話，會不會弄到最後要請樓管陪同
一起結帳比較好算了....

Isla2022-02-21

這種就是要多為難店員才會反應上去，不然豬頭高官還會
覺得自己是對的沾沾自喜

Robert2022-02-19

我之前用台灣Pay感應店員說GP嗎我說對但事實上是刷不
過

Kama2022-02-21

另次店員問是AP嗎我用TP 等很久以為不行但最後有過

Vanessa2022-02-19

感覺要多點討論他們才會改

Damian2022-02-21

台灣pay在台灣也開通好幾年了，POS系統沒落後到連軟
體都沒辦法改吧？百貨公司的不是本來就用他們機器嗎
？

Victoria2022-02-19

UQ 這種櫃在百貨公司或賣場, 會有兩台收銀機, 一台是百貨

Elizabeth2022-02-21

公司/賣場的收銀機, 一台是 UQ 自己的, 通常收款的是百貨
公司/賣場的, 刷卡的也是百貨公司/賣場的, 這種就沒有在
挑哪類手機感應支付

Damian2022-02-19

UQ 自己的收銀機因為還要打單註記使用哪種方式付款, 所以
就還要選 AP/SP/GP , 但根本不會知道還有台灣行動支付/
Hami Pay 這類非國際的手機感應支付

Jake2022-02-21

所以會變成百貨公司的在其他櫃可以收, 但到 UQ 的櫃就被
該櫃店員阻擋 or 可刷但以其他方式註記

Rae2022-02-19

原來如此，但如果在百貨內，不知有沒有辦法另外用一
般櫃區人工的收銀台結帳解套，刷櫃位代碼，這種機器
問題看起來好像找樓管也無解

Charlie2022-02-21

因為這樣可能要UQ有人跟著去一起結

Enid2022-02-19

螢幕亮度調最低

Belly2022-02-21

還有，寫信給金管會

George2022-02-19

上個月在南西三館的UQ店員也一直說不能刷台灣pay

Zanna2022-02-21

跟他堅持說用感應的方式+剛在其他櫃刷過他才勉強給刷

Kama2022-02-19

我要賺東奧20%啊！

Zanna2022-02-21

應該是要去向高層反應吧
規則、系統又不是第一線員工訂的
為難第一線根本沒用
人家才領基本工資是高層的問題不要欺負店員了

Ula2022-02-19

你有本事自己找到糕層反應就去啊

Caitlin2022-02-21

請問台北有UQ可以台灣pay掃碼的嗎？

Rachel2022-02-19

板橋UQ幫我結帳的也是一臉不想弄，幸好旁邊的店員神救援說
就信用卡

Irma2022-02-21

與其為難店員不如打電話給總公司反應，如果底層店員反
應總公司有用，就不會還存在這類問題了，你想一間大型
企業幾千幾萬員工，哪個管理者會在乎底層員工，有在工
作的人都知道的道理，只有法律與客戶申訴才是最佳管道

Andy2022-02-19

我上班如果遇到客戶有什麼問題，我都會叫他直接投訴總
公司，我們現場沒權限解釋與操作違反公司的事，至少你
們要找更高層級的來撐腰（背黑鍋），像是叫店長出來或
者樓管之類的

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