報稅軟體的憑證問題 - 稅務

我的自然人憑證 本來是去年1月底到期
星期四 去做了展期的動作,裝了軟體之後
也有抓到憑證(已延長三年)
但上網去下載所得資料 卻說 沒有此憑證的資料

請問這是 讀卡機的問題 還是憑證還沒生效呢
還是 該怎麼解決呢

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殺很大

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