國泰銀行亞洲萬里通聯名卡 - 信用卡

[職業類別]：鋰電池業技術部
[年齡]：33
[年收入]：填770K…(相較神版友,很普通..唉)
[申請卡別]：國泰世華亞洲萬里通聯名鈦商卡
[提供財力證明]：附2014扣繳憑單
[是否有無貸款]：無
[已持有信用卡之額度]：
美國運通國泰聯名卡 100K
HSBC 紅利好點御璽卡100K
中國信託ANA聯名卡晶緻卡150K
ANZ澳盛飛行御璽卡100K
玉山銀行商務御璽卡150K
[核卡額度]：150K
[辦卡心得] 過程有點長…….

從分行信用卡業務到卡務部全部都很有事!！

7/15(週三)
新聞稿一上市
我特地下午兩點多跑去分行親自填表，表明急件，因為這週要出國。

7/16~7/17(週四~週五)
一直打客服語音查詢是否進件，7/17下午才查到7/16(四)才幫我送件

7/20(週一)
一早打電話給客服詢問進度，一問三不知。
我只好當天一直打客服語音查詢是否核准
結果週一還是落空，晚上11點我還有再查詢一次！還是審核中！

7/21(週二)
一早8點進公司語音查詢…終於核准！！！！
立馬跟客服聯絡寄卡的事

本人 : 原本計畫7/23(四)要出國，07/22(三)
可以拿到卡片嗎？
客服 : 掛號會來不及喔。
(接著一直跟他們盧，都不主動提供限掛。
最後我強迫他們幫我寄限掛，又推說
7/21(二)傍晚才會拿到卡片，
7/22(三)無法保證郵局的速度…。
好，推給郵局我認輸。
本人：那7/21(二)下班晚上去你們卡務部
親自直接取卡可以嗎？
客服：卡片會來不及耶，因為我們是外包製卡，
最快也要7/22(三)才能取卡喔。
本人：那如果今天7/21(二)能提早拿到
可以通知我嗎?
我可以馬上過去拿。
客服：不可能喔，因為卡片預計7/21(二)傍晚
才會拿到。

掛完電話大約下午2，3點。
沒多久就接到他們電話說因為我週一有打電話進去說是急件
(我不是已經跟分行行員講了嗎!!!)
所以剛剛已經拿到卡片了。
請問你需要今天來取件嗎？我當然說好。
跟我聯絡的卡務人員說他們辦公室在西門町，
但因為我領取時間是他們下班時間，他們會跟樓下警衛通知，
叫我拿身分證去跟他們領取即可。

我下班立馬衝過去，因為他們有兩個入口 ，
我跑了兩個入口也問警衛都說不知道！
我只好又跟客服聯絡。
等了5~7分鐘終於打通！

客服 : 我們卡務都有跟警衛聯絡喔(一直跳針)，
不然你請警衛打電話幫你上去聯絡。
本人：但警衛回我 “不方便”！(警衛在旁邊)
客服：說不可能啊，你請警衛聯絡就會有人
下來。(繼續跳針)
本人：你可以幫忙打電話跟你們卡務聯絡說
我在樓下可以嗎？
客服：但不可能啊，警衛可以幫你聯絡，
就會有人下來。(持續跳針)

大約又兩次一樣的對話………

本人：我現在就在你們樓下，警衛就在旁邊，
他就說不方便妳聽不懂嗎？
而且我已經用我手機打你們市話20幾
分鐘，妳到底要不要幫我打電話給
你們卡務部！妳當我是白癡還是怎樣？


30秒後 我就拿到卡片…

我真的很難給他們鼓勵耶！第一次辦卡辦的這麼累耶
但我還是不爭氣無法剪卡……



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