國泰跨行轉帳新光未入帳 - 銀行

昨天21點多左右從國泰KOKO app跨行轉帳了一筆金額到新光的數位帳戶
之前跨轉的經驗都是新光有即時入帳
但奇怪的是昨天那筆新光一直未入帳...
今天早上再試驗轉了1元卻又有即時入帳
所以就唯獨昨晚那筆莫名消失

因為有在Koko app 將新光設定常用帳號所以可排除帳號錯誤的可能
國泰世華的網銀也有該筆轉出的紀錄
新光網銀則沒有該筆轉入紀錄
（早上轉入的那筆有紀錄）
詢問國泰客服也是確認有該筆轉出的紀錄

之後就是開始互相踢皮球...
國泰說該筆金額已轉出要我詢問新光
新光說他們沒有收到的紀錄要我詢問轉出方的國泰
來來回回各分別詢問了兩三次雙方銀行的客服

最後國泰也只給了交易序號
要我去詢問新光
而新光最後則是跟我要交易序號並說要幫我跟國泰詢問再回覆我...
接下來就是等客服的回覆了

想詢問板上的大家是否有相關的經驗
謝謝各位

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