國泰網銀密碼失效 - 銀行

趕年前去臨櫃辦的 koko + 國泰外幣帳戶

非常肯定app原本可以登入

因為行員很有耐心的等我跑完手機app所有設定，才示範操作給我看

當下也都有綁定face ID登入 (國泰+koko)

結果剛剛想要登入國泰app，face ID轉完跟我說網銀密碼已失效

請洽視訊辨識或ATM辦理

視訊辨識現在都沒上班不能用，我這個戶沒有實體卡也不能用ATM

重新輸入帳密也一樣 (koko可以)

有人遇過同樣的問題嗎？

難道只能跑銀行了嗎...我臨櫃那天等了整整兩個小時說

謝謝

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