國泰產險心疫滿分理賠疑問 - 保險

想請問版上大大
小弟去年有保國泰產險心疫滿分的保單
https://i.imgur.com/ZH0HrBT.jpg
近日內不幸確診
打去客服諮詢有關「突發疾病住院日額保險金」的部分，內容如下：
前幾天有看到金管會新聞輕症居家照護期間將比照一般病房保額予以理賠，保險公司將審視
隔離通知書及解除隔離通知書的隔離起迄期間，認定為「實際住院日數」，並依照保險契約
條款的約定，給付一般住院日額保險金，那我這也會予以理賠嗎？
客服說那個是突發疾病，並以實際有沒有住院做判定，且要檢附診斷證明（看來是沒有要賠
的意思）

以下為我的幾個問題
1.原法定新冠肺炎就是需要住院隔離診療，不算在突發疾病定義內嗎？
2.如果算在突發疾病內，但因為目前改為居家照護，是不是會依照金管會新聞從寬理賠、不
是要「實際」住院才賠？
想要請益說，所以是我對保單跟新聞的理解錯誤嗎？
拜託版上釋疑，謝謝
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