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國泰理賠通常要多久才正常!? - 保險

Dora avatarDora · 2015-06-19

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各位板友們好
小的有投保國泰的意外險跟公司的團保
及南山的旅平險

去年車禍後原本申請理賠都很正常，約一個禮拜兩家公司的理賠都下來，但這次國泰從6/
1號送件後到現在理賠都還沒下來，南山的這次也一個禮拜就下來了，聯絡國泰的保險業
務後，給的回應是最近案件太多，所以理賠要等比較久，這樣是正常的嗎？

謝謝

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All Comments

Jessica avatarJessica2015-06-19
太久了 都快20天了
Andrew avatarAndrew2015-06-20
我也覺得很久，但給的回應竟然是案件太多，人手不足。
。。
Olive avatarOlive2015-06-25
先打客服，確認是否有送件！
Regina avatarRegina2015-06-28
剛打去客服，回說616顯示有進件
但問她說是否是616才送件，她回說不清楚Orz
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-07-03
真的覺得很誇張!
Oscar avatarOscar2015-07-06
遇過客戶3/12住院3/17申請理賠 到現在還沒下來0.0
Belly avatarBelly2015-07-10
要多久有多久 因為真的要一直催才會有進度
Olive avatarOlive2015-07-13
我5/29週五送件，6/1週一就入帳
Anthony avatarAnthony2015-07-15
有可能是業務晚送件到理賠部 再不然就真的是案件多忙不來
Linda avatarLinda2015-07-19
要拖就給他們拖，有延滯利息
該賠遲早會賠，倒不必把拖拖拉拉當缺點
Regina avatarRegina2015-07-21
業務是跟我說2號就送件了
是說案件太多，人手代太少
但感覺蠻蝦的，才幾千塊的意外險而已
Michael avatarMichael2015-07-26
而且同樣的事件之前也才理賠過
Callum avatarCallum2015-07-26
有一分利息 不怕不怕
Oscar avatarOscar2015-07-30
推樓上！
Dinah avatarDinah2015-08-02
南山理賠真的比較快速！其他家就不予置評！
Ida avatarIda2015-08-02
應該是6/16送件沒錯，紙本和平板做理賠也有差，只是20太久
Queena avatarQueena2015-08-05
富邦也蠻快的。保險公司收到15天內要理賠
Madame avatarMadame2015-08-09
那一家產險理賠不缺人力??半斤八兩而已
Lucy avatarLucy2015-08-11
業務說的你敢信? 收件章相對準確
Necoo avatarNecoo2015-08-15
這不是幾千塊不幾千塊 人力不足 想趕就是趕不出來
出社會工作了嗎? 還是學生?
Leila avatarLeila2015-08-18
應該是不太可能616業務才送件
因為我隔天就有聯絡她
之後每隔一個禮拜都會追蹤
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-08-20
可能真的就是理賠誇張的慢 扯
收錢倒數收很快
倒是
Olivia avatarOlivia2015-08-22
回D大，我內文有提到公司的團保
Hazel avatarHazel2015-08-23
感謝板友們熱心回應!
Audriana avatarAudriana2015-08-24
甘延滯利息屁事 奇檬子問題 才幾千元是有多少錢
William avatarWilliam2015-08-27
嫌收錢快 可能要找立委修保險法
Hardy avatarHardy2015-08-29
y大完全正解，國泰給你拖個半個月一個月利息也才幾十
塊而已，真的就是起毛機的問題
Kama avatarKama2015-08-30
自己去櫃檯辦最快3天就下來了，南山上次理賠個5000就要
調病例拖了快2個星期。。。看業務是否有勤快幫你跑
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-09-02
保險人需於收齊文件後15日給付保險金，逾期以年利1分
Carol avatarCarol2015-09-03
加計利息..。 這提公會考試會考。 你拿這個問業務
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-09-06
現在各大醫院不是只有授權書就可以調閱相端病歷資料
Wallis avatarWallis2015-09-06
還有限定身分別，別把業務當作什麼都應該做
Ingrid avatarIngrid2015-09-08
業務是第一線，在這種時候很吃虧 XD
Ida avatarIda2015-09-11
據業務的說法，她只是把相關單據送交至理賠部門
Anonymous avatarAnonymous2015-09-14
而且小傷加上幾千塊的金額應該是不需要調查吧!?
覺得單純應該是國泰理賠太慢
Adele avatarAdele2015-09-16
我2月3號的車禍，現在還沒理賠…夠久了吧~~~!
James avatarJames2015-09-20
我車禍之前理賠過了，這是第二次申請
Rachel avatarRachel2015-09-25
所以應該正常不可能還拖了三個禮拜還沒下來吧
Olga avatarOlga2015-09-28
國泰臨櫃或平板送的一般件都大概三個工作天就撥款了，
有要調病歷或補單據甚麼的才會比較久一些
Victoria avatarVictoria2015-09-30
ㄎㄎ，是台北嗎 ?